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儿童主任服务规范DB3301T0460-2024.pdf

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儿童主任服务规范DB3301T0460-2024.pdf

儿童主任服务规范讲解了儿童主任的人员要求、服务流程、服务内容及其保障，详细规定了服务评价和改进建议等内容。此标准旨在为杭州市辖区内困境儿童和留守儿童提供更加专业化、系统化的社会关爱与保护服务。对于人员资格，儿童主任需满足一系列基本条件和专业资质要求，例如拥护宪法、热爱儿童事业以及取得社会工作师或以上职业水平证书。为了确保服务质量，规范明确规定人员应接受岗前培训，每年继续教育时间不少于4小时，并对不同规模社区配备相应人数的儿童主任进行了安排。文件在第五章节定义了从信息排查至具体探访频率及类型的服务全过程，要求初次探访须在一个月内完成，特殊情况需增加排查频率，同时强调发现特定儿童情况需五个工作日以内填写并上报信息登记表至相关责任人处，保证问题得到及时响应。儿童主任服务规范适用于杭州市各辖区内的困境儿童及留守儿童服务管理工作。该标准主要面向基层民政部门、社区服务中心、社会组织以及相关人员提供指导性依据和支持工具。特别是儿童主任这类直面需求群体一线工作人员，在进行儿童服务过程中能够依据规范明确自身职责，合理制定工作计划，有效组织和实施各项关爱行动；而对于监督机构而言，则可以按照标准评估检查工作绩效，持续优化服务水平，提高服务效率。总之，本规范为构建一个更健全的社会福利体系做出了贡献，让所有符合条件的孩子都能获得应有的关怀和权益保障。