缺陷消费品召回工作管理技术规范DB36T1978-2024.pdf

1、ICS 03.120.10CCS A 16DB36江西省地方标准DB36/T 19782024缺陷消费品召回工作管理技术规范Technical specification for recall management of defective consumer products2024-06-28 发布2024-12-01 实施江西省市场监督管理局发 布DB36/T 19782024I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14总体要求.25工作流程.26缺陷信息采集.27缺陷信息分析.38生产者缺陷调查.49主管部门缺陷调查与判定.410召回.511召回过程监督及效果评价.6

2、附录 A（规范性附录）缺陷消费品召回工作流程图.7附录 B（规范性附录）风险信息收集表.8附录 C（规范性附录）消费品调查分析通知书.12附录 D（规范性附录）生产者调查分析报告.13附录 E（资料性附录）消费品召回事项告知书.15附录 F（规范性附录）消费品召回计划.16附录 G（规范性附录）消费品召回事项说明.17附录 H（规范性附录）消费品缺陷调查通知书.22附录 I（规范性附录）消费品缺陷调查登记表.23附录 J（规范性附录）消费品召回通知书.25附录 K（规范性附录）消费品缺陷调查异议申请书.26附录 L（规范性附录）消费品缺陷调查异议处理通知书.27附录 M（规范性附录）消费品召回

3、阶段性总结.28附录 N（规范性附录）消费品召回总结.30附录 O（规范性附录）消费品召回实施效果检查记录表.32DB36/T 19782024II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江西省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：江西省市场监督管理局质量发展局、江西省检验检测认证总院、江西省检验检测认证总院工业产品检验检测院、江西省质量和标准化研究院。本文件主要起草人：甘蓓、冷磊、周学礼、韩健、何彤斌、林黛琴、罗文婷、赵潭、冀海贵、马熙雅、刘鹏、刘

4、文清。DB36/T 197820241缺陷消费品召回工作管理技术规范1范围本文件规定了缺陷消费品召回管理工作中总体要求、工作流程、缺陷信息采集、缺陷信息分析、生产者缺陷调查、主管部门缺陷调查与判定、召回实施及效果评价技术规范。本文件适用于江西省内消费品生产企业、召回技术机构以及主管部门，在开展缺陷消费品召回及其管理工作时应遵循的技术规范。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 34400消费品召回 生产者指南GB/T 4099

5、3消费品召回 效果评价GB/T 36431消费品分类与代码3术语和定义GB/T 34400、GB/T 40993、GB/T 36431界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1消费品召回信息平台 consumer product recall information platform基于信息技术接收消费品缺陷数据信息，开展信息收集、数据分析、数据应用的公共服务信息平台。3.2缺陷 defect因设计、制造、警示等原因，致使同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理危险。来源：GB/T 344003.3召回 recall消费品生产者对存在缺陷的消费品采取措施消除缺陷或

6、降低、消除安全风险的活动。来源：GB/T 344003.4DB36/T 197820242消费品 consumer product消费者为生活消费需要购买、使用的产品。来源：GB/T 344003.5生产者 manufacturer在中国境内依法设立、以自己的名义生产消费品的法人或其他组织，以及从中国境外进口消费品到中国境内销售的企业或境外企业在中国境内授权的机构。来源：GB/T 344004总体要求开展缺陷消费品召回工作应遵循以下要求：a)应以保障消费品质量安全和消费者人身财产安全为原则；b)按规定开展缺陷信息收集与分析、缺陷调查及认定、实施召回、召回监督、效果评估等相关工作；c)通过消费品召回信息平台，统一管理消费品缺陷线索、企业各类消费品召回等信息；d)在生产者实施召回过程中，生产者应与主管部门定期沟通，接受主管部门必要的指导，对所发现问题及时改进，提高召回的有效性。5工作流程缺陷消费品召回工作一般包含缺陷信息采集、缺陷信息分析、生产者缺陷调查、主管部门缺陷调查与判定、生产者实施召回、召回过程监督及效果评价等流程（详细流程图见附录A）。6缺陷信息采集6.1基本原则6.1.1可追溯