办公楼物业管理服务规范DB15T969-2024讲解了办公楼物业管理服务的具体要求和规范，包括术语和定义、基本要求、客户服务、房屋管理与维修养护、设施设备运行与维护、公共秩序维护、突发事件处理、消防安全管理、仓储管理、餐饮服务、保洁服务、绿化服务等。该文件对2016年版进行了多项修订，如更改标准名称、调整范围、删除部分术语定义、增加建立健全各项规章制度的要求、增设党小组的作用、更新房屋管理和维修养护的内容、修改供暖系统和自动化智能化系统的条款、调整餐饮服务的基本要求、增加沟通评价与改进等内容。这些修订旨在进一步提升办公楼物业管理服务的质量和效率。办公楼物业管理服务规范DB15T969-2024适用于内蒙古自治区内的办公楼物业管理服务活动，包括但不限于办公楼的物业服务企业、物业管理机构、业主委员会以及相关监管部门。该规范为办公楼物业管理提供了详细的操作指南和服务标准，有助于提升服务质量，保障业主和使用人的权益，促进物业管理行业的健康发展。
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