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镇远古城旅游第1部分：游客中心设施与服务规范DB5226T254.1-2024.pdf

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镇远古城旅游第1部分：游客中心设施与服务规范DB5226T254.1-2024.pdf

镇远古城旅游第1部分：游客中心设施与服务规范讲解了镇远古城游客中心的设施与服务的各项要求，包括术语和定义、选址、建筑物、设施设备、服务要求、管理要求以及监督与改进。规范性引用文件部分列出了本文件所依据的标准，如 GB/T 10001.1 和 GB/T 31383。在选址方面，游客中心应位于主要入口或交通便利地。建筑物方面，游客中心应为独立或附属于其他建筑，外观需与景区环境协调，并有醒目标识。内部空间分为服务区、办公区和附属区，其中服务区应包括咨询处、售票处、休息区等。设施设备部分详细描述了咨询设施、售票设施、展示宣传设施、休息设施和自助设备的具体要求，确保游客能够获得全面的信息和服务。镇远古城旅游第1部分：游客中心设施与服务规范适用于镇远古城内的游客中心，旨在提升游客中心的设施与服务质量，为游客提供更加舒适、便捷的旅游体验。该规范不仅适用于新建的游客中心，也适用于现有游客中心的改造和提升。相关管理人员和服务人员应熟悉并遵守本规范，确保各项设施和服务达到标准要求。