荣成市养老机构服务质量动态评估报告.pdf

荣成市养老机构服务质量动态评估报告讲解了对荣成市39家养老机构的服务质量进行全面、系统的评估调研过程。该报告旨在深入贯彻落实山东省关于推进养老服务发展的相关文件精神，建立健全养老机构服务质量建设长效机制，提高当地养老机构的整体服务质量。评估依据养老机构服务质量基本规范评价指标和养老机构服务安全基本规范评价指标，遵循客观性、公开性和引导性原则，采用实地查看、现场访谈、查阅资料等方法，对各养老机构的运营工作进行了详细评估。结果显示，26家被评为优秀，11家为良好，1家为一般，无较差等级，且慷鸿祥养老服务中心因停止运营未参与评估。报告还指出普遍存在的问题，如评价与改进机制薄弱和服务安全风险防范机制不健全，并提出建立内部服务质量评价体系和完善风险防范制度的具体建议。荣成市养老机构服务质量动态评估报告适用于荣成市民政局、养老机构管理者及从业人员。通过此报告，民政部门能够掌握全市养老机构的服务现状，为政策制定提供科学依据；养老机构管理者可以明确自身的优势与不足，有针对性地进行整改提升；从业人员则能了解行业标准，提高专业素养和服务水平。同时，该报告也适用于关注养老服务的社会各界人士，有助于提升公众对养老服务质量的认知和监督力度。