1、智慧城市 面向城市治理的知识可信赖评估框架讲解了如何在智慧城市的城市治理场景中进行知识可信赖程度的科学、系统性评估，提供了一系列指导方法和步骤。该文件首先对智慧城市的知识体系及其核心竞争力展开论述，并强调其重要性和应用场景的多样特性。文件提出一套面向智慧城市城市治理需求的知识可信赖评估框架，涵盖四个关键部分：知识可信赖需求分析、知识可信赖特性识别、知识可信赖特性度量以及知识可信赖程度评价与反馈，以帮助相关从业者在复杂数据环境和城市治理需求中筛选满足用户期望的知识。此外，智慧城市还定义了与评估框架相关的专业术语，如知识、实体、模型、知识模型以及可信赖性等概念，并详细说明知识可信赖性的特征维度，包
2、括但不限于来源可靠性、正确性及一致性等内容。附录中的两个示例分别展示了“一网统管”智能派单与智能政务客服系统知识可信赖评估的具体过程，这为理解和操作本标准提供实践指导。智慧城市 面向城市治理的知识可信赖评估框架适用于从事智慧城市规划、建设、运营的相关从业人员和机构，尤其是在城市治理方面应用智能化系统的企业和技术服务商。例如负责政务管理系统的开发人员、政府智慧城市管理部门以及从事城市公共事务的数据分析师，能够依据此文档制定更加可靠的决策流程并提升服务效率。此文档也可作为高等教育机构研究或学习智慧城市建设理论的参考素材，在实际项目中帮助技术人员更好地实现城市知识的规范化管理和高效利用，从而进一步提高城市运行的整体水平。
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