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法律援助服务规范DB15T1419-2018.pdf

法律援助服务规范讲解了法律援助服务的基本要求、适用范围和规范性引用文件。该文档描述了术语和定义，明确了诸如法律援助、法律援助机构及人员的职责范围等重要内容。对服务制度的具体规定，如首问责任制、一站式服务、限时办结制和援务公开制也做了详细解析，以确保提供全面而规范的服务内容。同时阐述了法律援助机构的场所设施标准和信息公开的形式，具体到标识展示、便民设施和服务评价工具等细节方面。关于咨询接待的规定涵盖了接待人员配置、行为准则、咨询服务流程以及私密事项保密措施，并对涉及值班律师的部分进行了专项说明，强调与律师事务所的合作协议、律师筛选流程、培训机制和相关纪律约束等内容。该标准还针对案件不同类别处理方式作了系统化的描述，涵盖指派机制、承办规则，民事、刑事和行政案件办理以及申诉等非诉讼性质事务的执行要求。法律援助服务规范适用于内蒙古自治区范围内司法行政部门、法律援助机构以及所有参与法律援助案件办理的社会组织和法律服务人员。无论是指导、协调法律援助工作的管理方还是直接从事援助服务的一线工作者，均可以此为依据展开相关活动。本规范特别适合于需要按照特定要求为经济困难或特殊情况当事人提供免费法律帮助的场合，旨在确保从服务接待到案件处理各环节都有章可循，从而提升整体法律援助服务质量并维护各方合法权利。