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居家照护服务规范DB15T3034-2023.pdf

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居家照护服务规范DB15T3034-2023.pdf

居家照护服务规范讲解了居家照护服务的整体标准，明确了从总体要求、服务机构与人员的具体条件到设施设备配置及信息管理等多方面规范的内容。该规范描述了居家照护服务中的三大类别：生活照料服务、基础照料服务和康复照料服务，并详细规定其具体服务内容和流程。例如，生活照料服务涉及饮食起居的协助、清洁卫生的支持，而基础照料服务则涵盖与健康相关的护理措施如生命体征检测；在康复服务方面，包括了功能恢复和肢体训练的指导等内容。文中对居家照护服务的整个业务链进行了系统化梳理，覆盖了服务机构的资质审查、办公条件设置及服务能力匹配等方面。同时强调，服务提供人员必须遵守职业道德并经过严格的岗前和安全培训，且明确禁止服务人员收受任何金钱或物品。此外，文档也涵盖了信息采集与保护、安全管理制度及应急预案等内容。居家照护服务规范适用于依法注册的家庭服务企业、养老机构及其他从事居家照护服务的相关单位。主要受益人群为需在家接受日常照料及护理的老年、病残个体以及其他有特别健康管理需求的人员。这些适用领域包括生活护理、健康监护和复健帮助等。文件旨在通过设定严格的服务操作细则，提升行业整体服务水平，保障客户权益，并规范行业内从业者的道德与专业素养，确保服务质量的安全性和可追溯性，进而推动家庭服务业朝着更为规范化、标准化的方向发展。