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社区居家养老健康指导服务规范DB34T5163-2025.pdf

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社区居家养老健康指导服务规范DB34T5163-2025.pdf

社区居家养老健康指导服务规范讲解了社区居家养老健康指导服务的基本要求、基础服务、个性化服务及其服务流程。文件明确了从事此类服务的机构应具备的资质和管理机制，包括具备养老服务经验、相关设施设备、管理制度以及完善的档案管理。服务人员须经过专业培训，具备相应资格，并在工作中统一着装、佩戴标识、尊重老年人的习俗和隐私。规范描述了基础服务中的健康教育与健康咨询服务形式与内容，提倡通过线上线下方式普及健康知识，组织健康讲座，开展重点疾病与心理方面的教育。规范还详细规定了个性化服务的内容，如健康监测、档案建立、评估及定制化的健康指导方案。文件还明确了服务流程，包括签订服务协议、制定服务方案、实施与监控服务，以及服务的回访与转介机制。同时强调了服务质量的评估内容及改进机制，包括反馈处理、问题分析和整改措施等。社区居家养老健康指导服务规范适用于在社区养老服务中心（站）开展健康指导服务的各类养老服务机构，包括但不限于专业的养老护理机构、社会服务机构及社区卫生服务中心等。文件也适用于提供健康监测、评估、健康教育及咨询等服务的相关人员，适用于政府相关管理部门制定养老服务规范时的参照标准。同时，该规范也适用于医疗养老结合、社区健康促进、老年慢性病管理和家庭支持等领域，为从事居家养老服务的企业和单位提供标准化、系统化的健康服务执行参考依据。