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乡村旅游民宿质量规范DB44T2651-2025.pdf

乡村旅游民宿质量规范讲解了乡村旅游民宿在建设与管理方面的标准化要求。文档明确了乡村旅游民宿的必备条件,包括地理位置、建筑规格、经营资质以及文化特色等方面,同时规定了具体的质量要求,涵盖环境资源、基础设施、客房配置、厨房餐厅、会务设施以及服务管理等方面。在环境与旅游资源方面,民宿应位于生态环境良好且具备乡村旅游资源的区域。设施设备需符合国家标识标准,并配备齐全的功能区,如洗消间、布草间和公共卫生间等。客房的面积、床位规格、照明和通风等方面也作了明确要求。服务与管理方面,要求服务人员文明接待,落实“一客一换”布草制度,具备培训机制和应急管理方案,并倡导本地文化体验和线上预订服务。绿色环保方面强调了垃圾分类和绿色消费,促进社区融合。该规范进一步提出建立消费者权益保护机制,确保服务质量。乡村旅游民宿质量规范适用于乡村旅游相关领域的管理机构、民宿运营主体以及旅游服务机构。特别是广东省境内所有位于城市建成区之外、从事旅游接待的小型住宿场所可依此标准进行建设与服务提升。此外,文旅行业管理者、民宿经营者、建筑设计与装修单位、标准化组织及环保机构等相关人员也可依据该文件实施行业监管、服务优化和社区融合发展指导。同时,标准还适用于相关培训和研究机构,在民宿管理、服务人才培养方面提供参考。通过本规范的实施,可促进乡村旅游可持续发展,提高民宿行业服务质量整体水平。

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