健身场所服务规范 第1部分：健身房DB51T3310-2025.pdf

1、健身场所服务规范 第1部分：健身房DB51T3310-2025讲解了四川省针对健身房服务管理制定的系统性标准，明确了健身房在运营资质、场地环境、设施配置、安全管理、服务质量等多个维度的技术要求与操作规范。健身场所服务规范 第1部分：健身房DB51T3310-2025描述了健身房的基本运营门槛，包括必须具备合法营业执照和消防许可，建立健全的会员、安全、卫生、设备、从业人员和服务质量等多方面管理制度。文件强调从业人员应具备相应资质并接受持续培训，特别是健身指导员需持证上岗，管理人员须掌握应急处理技能。在安全管理方面，标准要求落实消防安全责任制，配置符合国家标准的消防设施和火灾报警系统，实施器材定期

2、检测、运行巡检记录制度，并建立公共卫生事件应急预案。同时明确健身房应投保公众责任险。医疗卫生方面则提出必须配备AED设备、急救药品及具备专业急救能力的工作人员。关于场地要求，该规范规定室内净高不得低于2.6米，地面防滑处理，并设置体质测试区、更衣室、休息区、卫生间等功能区域，确保照明、空气质量和噪音水平满足现行国家或地方标准。标识系统需涵盖安全警示、垃圾分类和消防标志等内容。设施设备上要求提供免费网络、音响系统、体重秤和智能器材等基础配置，并强制部署全覆盖监控系统与门禁管理系统。服务内容涵盖咨询、课程教学、私人指导、体测评估等环节，均提出标准化流程和服务态度要求。收费需公开透明，实行明码标价和

3、冷静期退费机制，保障消费者权益。整个服务体系还包括服务质量评价、客户投诉处理以及持续改进机制，以提升整体服务水准。健身场所服务规范 第1部分：健身房DB51T3310-2025适用于四川省范围内所有依法注册并对外开放经营的健身房、健身中心、连锁健身品牌门店、独立健身工作室及其他以提供健身服务为主要功能的室内体育场所。本标准也适用于体育场馆内设的健身区域以及企事业单位向社会开放的共享型健身空间。此外，该文件可为体育行业主管部门、市场监管机构、第三方评估组织在开展健身房服务质量监督、等级评定、安全检查和执法管理时提供技术依据。对于健身服务行业的从业者，如健身教练、运营管理人、安全管理员和技术维护人员，该规范是岗位培训和职业行为的重要指导文件。同时，也可作为消费者选择正规健身房、维护自身健康与安全权益的参考依据，对推动全省健身服务行业规范化、专业化和高质量发展具有重要意义。