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定制木家具 安装验收规范THBSF 010-2025.pdf

1、定制木家具 安装验收规范讲解了定制木家具安装调试验收的系统化技术要求和实施流程,明确了从服务组织管理到具体验收的标准化框架。该规范定义了定制木家具为根据客户需求定制、主要采用木材或人造板等木质材料制成的家具,包括智能模块如感应装置、电动驱动部件等电子组件。规范适用范围涵盖湖北省内所有定制木家具安装调试验收场景,包括湖北特色木材家具及含功能模块、智能模块的定制家具。规范引用了多项国家标准如GB/T 3324-2024木家具通用技术条件、GB/T 5296.6消费品使用说明、GB/T 28010红木家具通用技术条件等作为强制依据。在基本要求部分,规范详细规定安装服务组织需建立质量体系、定期自检、配

2、备安全设备、培训人员、保密顾客信息;安装服务人员需专业技能、熟悉产品标准、服务礼仪;服务要求包括1个工作日内回应顾客、明确责任义务、记录信息、确认安装环境等。安装前确认环节要求检查家具包装、数量、颜色、现场状况、符合强制标准、合格证、使用说明、红木家具的明示卡和木材来源证明。安装过程强调穿工作服、佩戴证件、设备齐全、现场保护、复尺测量、墙体防水处理、避免承重结构钻孔等安全措施。验收环节需顾客确认安装质量,顾客意见管理要求及时处理反馈,服务质量监督包括回访和满意度调查,持续改进机制确保服务优化。证实方法部分对应各环节提供具体验证手段如检查记录、照片证据、文件审核等。附录A提供定制木家具安装和服务

3、质量验收单模板用于实际操作。该规范由湖北省林业学会发布,实施日期2025年12月1日,旨在提升安装服务专业性与一致性,保障消费者权益,推动家居行业规范化发展。定制木家具 安装验收规范适用于湖北省内从事定制木家具生产、销售、安装服务的组织和个人,包括家具制造商、经销商、安装服务商、质量监督机构等。该规范特别针对定制木家具行业,涵盖湖北特色木材家具及含智能模块的定制家具场景,适用于安装服务组织的管理人员、安装服务人员、顾客代表、质量检查人员等。规范要求安装服务组织需建立质量体系,服务人员需具备专业资质,顾客可依据规范监督安装质量。行业领域包括家居装饰工程公司、家具制造企业、定制家具品牌商、第三方安装服务提供商等。此外,规范也适用于相关质量监督部门对安装服务的监管,以及消费者权益保护机构处理投诉时的依据。该规范为家居行业提供了统一的安装验收标准,适用于所有涉及定制木家具安装调试验收的环节,确保服务质量和消费者满意度。

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