1、研学旅行基地服务规范讲解了针对中小学生研学旅行基地所提供的各项服务所应遵循的标准化要求。该文件明确了研学旅行基地在基本要求、项目设计、服务提供以及评价与改进等方面的系统性规范。文件规定，研学旅行基地须为经主管部门命名并具备相应服务能力的场所，且需具备清晰的服务主题，涵盖优秀传统文化、革命传统、国情、国防科工、自然教育及劳动教育等多个类别。服务方式应多样化，包括情景教学、实地调研、自然探索、实验操作和讨论辩论等，并强调活动设计应符合不同学段学生的认知特点，小学注重趣味体验，中学强化探究能力，高中侧重研究性学习。在安全管理方面，文件要求建立健全安全机制，落实责任措施，确保环境质量符合国家空气质量与
2、声环境标准。项目设计需紧扣学生核心素养培养，融合多学科知识，注重知行合一，鼓励运用AR/VR、人工智能等现代技术提升互动性。服务提供环节则细化了从方案制定、动线策划、应急预案到各类教学形式的具体实施要求。活动项目应不少于10项，单日行程安排4至5个活动，且需链接校内外知识体系。文件还提出应建立成果展示、投诉处理、满意度调查等反馈机制，并通过定期回访与评价持续优化服务质量，推动研学旅行服务的专业化、规范化发展。研学旅行基地服务规范适用于从事中小学生研学旅行服务的各类基地及相关机构，包括文化旅游景区、博物馆、科技馆、自然保护区、爱国主义教育基地、劳动实践基地、科研院所及学校合作单位等。该规范主要面向研学旅行基地的运营管理团队、课程设计人员、研学导师、安全管理人员以及参与研学活动组织的旅行社和教育机构。同时，也适用于教育主管部门、文化和旅游管理部门对研学旅行服务质量进行监督与评估。凡涉及为中小学生提供集体性、教育性、体验式校外实践活动的单位，均可依据本文件开展服务标准化建设，提升研学活动的科学性、安全性与教育实效性，保障学生在真实情境中实现综合素质的全面发展。
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