组织环境及相关方管理程序.docx

组织环境及相关方管理程序讲解了为满足理解组织及其环境的要求，确定与公司目标和战略方向相关并影响实现环境管理体系预期结果的各种内部和外部因素，以及确定与公司环境管理体系有关的相关方的需求和期望，并对其进行有效控制，以确保公司环境管理体系的策划能实现预期的结果。该程序的范围涵盖了对公司经营环境内外部因素、相关方需求和期望的识别与评价。总经理负责确定内外部环境因素和相关方期望或要求，批准风险和机会的应对措施。质量部则负责组织各部门进行内外部环境因素和相关方期望或要求的识别评价，并拟定应对措施，对结果进行审核整理。各部门需配合进行内外部环境因素和相关方期望或要求的识别评价，并拟定应对措施。文中还定义了相关方、风险与机遇及组织的环境。程序部分详细介绍了信息收集的内容，包括组织环境信息及相关方需求的分类、信息收集的时机和渠道。组织环境及相关方管理程序适用于各类企业的环境管理体系管理，特别是那些需要系统地识别和评估内外部环境因素及相关方需求的企业。该程序不仅有助于企业更好地理解和应对可能影响其运营的各种因素，还能帮助企业制定有效的策略和措施，以实现其环境管理目标。此外，该程序对于提升企业的风险管理能力和增强相关方的信任度也具有重要意义。