1、湖南省怀化市沅陵县酉水佳园小区“3.29”一般触电事故调查报告讲解了一起因空调安装作业过程中发生触电并引发高处坠落，导致一人死亡的安全生产责任事故。报告描述了事故发生的时间、地点及直接经济损失情况，明确该事故发生在2025年3月29日中午，位于湖南省怀化市沅陵县酉水佳园小区14栋3单元505室，系从业人员在无有效安全防护措施下进行高空空调安装作业时，接触带电线路导致触电，并从高处坠落身亡。报告系统梳理了涉事单位的基本情况，包括实际负责空调安装服务的沅陵县鼎兴家电维修中心及其与宁波美美家园电器服务有限公司之间的承揽与管理关系，指出后者虽名义上承担统一协调管理职责，但实际管理流于形式，缺乏对基层作
2、业单位的安全监督和制度落实。报告重点剖析了安全管理协议中的权责设定与现实执行的巨大落差，揭示出维修中心未建立安全管理制度、未开展安全培训、未配备合规安全装备、未实施风险防控机制等系列问题。专家通过现场勘验发现，作业人员未正确佩戴五点式安全带，安全绳未可靠系挂，且在带电环境下违规操作，是事故发生的直接原因。同时，管理方对高空作业缺乏有效监管，平台数据上传代替不了现场安全管理，暴露出外包模式下的安全责任虚化问题。最终，报告认定该事故为一般生产安全责任事故，提出了对相关责任单位和人员的处理建议，并从健全制度、强化培训、落实防护措施、加强外包单位监管等方面提出改进措施。湖南省怀化市沅陵县酉水佳园小区“3.29”一般触电事故调查报告适用于从事家电安装、维修服务的企业及其管理人员，特别是涉及空调、热水器等需高空或带电作业的家电售后服务单位；适用于家电品牌运营商、区域代理商及外包服务承包商，用于完善安全生产管理体系和外包业务监管机制；适用于应急管理、住房和城乡建设、市场监管等政府监管部门，作为典型事故案例开展执法检查与安全警示教育的参考依据；同时也适用于各类具有高处作业、电气作业岗位的中小企业和个体经营户，用以对照自查安全管理漏洞，提升从业人员安全意识与操作规范水平。
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