会展场馆管理与服务规范DB44T2796-2025.pdf

1、会展场馆管理与服务规范DB44T2796-2025讲解了会展场馆在活动期间全流程管理与服务的标准化要求，涵盖了术语定义、基本要求、场馆管理、服务规范以及评价改进机制。该文件明确了会展场馆运营方在安全管理、服务质量、应急响应和合规运营等方面的责任与操作准则。特别是在用电安全方面，规定电源接驳必须由授权专业人员执行，电气线路敷设需采取金属管或阻燃材料保护，室外设备须具备防雨防水措施；消防安全管理遵循国家标准，要求使用阻燃材料、严禁明火吸烟，并对特装展位提出配备灭火器材、安装临时烟感与喷淋系统等具体要求。文件还强调安保管理应实现实名登记准入制度，对展品进出实行单据管控，规范摄影行为，禁止违规促销与携

2、带危险品。交通管理方面要求布展撤展期间实施车辆证件化管理，配合地方交管协调周边交通。信息安全管理则涵盖网络安全防护、监控视频留存不少于30天、个人信息合法采集与保护、电子设备安全检测等内容。此外，主（承）办方需投保第三方责任险，确保突发事件下的赔偿能力。附录A提供了场馆运营方与展会主办对接的工作流程参考，增强协作效率。整体标准以提升会展场馆专业化、规范化、安全化运营水平为目标，推动广东省会展业高质量发展。会展场馆管理与服务规范DB44T2796-2025适用于从事会展场馆运营管理的企业、展览主办单位、承建商及相关服务机构，广泛覆盖展览中心、会议中心、会展中心等各类会展场所的日常运营与展会活动期间的管理服务工作。本标准适用于场馆在布展、开展、撤展全过程中涉及的安全管理、用电保障、消防控制、人流疏导、信息安全、交通组织和服务提供等环节，亦可为政府监管部门、行业协会开展监督检查和评估认证提供技术依据。同时，对于参与会展活动的设计搭建公司、物流运输企业、安保公司、信息技术服务商等相关配套服务单位，本标准也具有重要的指导意义，有助于统一服务标准、明确职责边界、防范安全风险，促进会展产业链协同高效运作。尤其在大型公共聚集性展会活动中，该标准为保障公共安全、维护正常秩序、提升服务质量提供了系统化支撑。