1、美妆服务站建设与运行规范讲解了面向化妆品安全社会共治目标所构建的标准化服务载体建设与运行全要素要求，涵盖服务站的功能定位、选址布局、设施配置、标识系统、制度建设、人员资质、服务流程及评价改进机制。该规范明确美妆服务站是市场监管部门倡导设立的公益性服务场所，承担化妆品法律法规科普、不良反应收集报告、消费维权引导、用妆指导及企业合规支持等复合功能；规定服务站应设于市场主体聚集、交通便利区域，配备独立空间、展示区、宣传物料、官方信息查询渠道及科普资料，并统一使用规范性附录所列专用标识；强调所有宣传内容须源自国家及省级药监部门、权威医疗机构或学术团体，确保科学准确；提出建站须符合GB 2894、GB/
2、T 10001.1等安全与导向标准，运行中须建立服务台账、AB岗制及年度不少于8学时的专职人员培训机制；服务内容分基础与增值两类，基础服务包括合法性查询指导、投诉举报协助与纠纷前端化解，增值服务涵盖皮肤义诊、企业进货查验与广告合规辅导等。文件同步配套自评表与标识图样，强化可操作性与落地性，旨在提升科普活动开展率、不良反应上报率和公众知晓率，打通监管末梢与群众需求之间的关键节点。美妆服务站建设与运行规范适用于社区街道、综合商场、二级及以上医院、妇女儿童活动中心、大型美容美发连锁机构等具有公共服务属性的场所运营方，以及承担属地化妆品安全协同治理职责的市场监管基层单位、药品检验与审评机构、行业协会、标准化研究机构；同时适用于从事化妆品经营的企业主体、提供皮肤健康管理服务的医疗机构、参与科普宣教的高校及科研院所；还可作为地方政府推进“美妆惠民工程”“放心消费示范区”“基层药品安全治理能力提升行动”等政策落地的技术支撑依据，尤其适用于浙江省内正在筹建或已运行的各类美妆服务站点的规划、验收、运行管理与绩效评估工作。
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