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成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南T∕ZGZX 004-2026.docx

1、成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南讲解了面向18周岁及以上智力残疾成年人及其家庭开展支持性服务的系统性规范,涵盖服务原则、全流程操作路径、差异化服务内容、专业化管理要求及持续改进机制。该指南确立了以人为本、自助优先、专业协同、安全第一和公开透明五大核心原则,强调以能力评估为基础制定个别化服务计划,通过申请评估计划实施动态调整结案或转介六阶段闭环流程保障服务科学性与适配性。服务内容双轨并重:既聚焦智力残疾人本人的生活照料、康复训练、社会适应与风险防范,也强化对家庭照护者的能力赋能、心理支持、资源链接与应急准备,配套提供能力评估量表、家庭互助活动计划书、家庭应急处置预案等实用工具。指南特别突

2、出风险管理全程防控,明确走失、自伤、诈骗等高发风险的识别、预防与应急响应要求;在服务管理中细化人员资质、档案规范与安全管理细则,并构建由内部质控、家属反馈、第三方评价和社会监督组成的立体化监督评价体系,推动服务质量持续优化。成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南适用于各级残疾人联合会、社区基层治理组织、残疾人托养服务机构、社会工作服务机构、康复中心、特教学校及相关医疗单位等组织机构,以及从事智力残疾人服务的社会工作者、康复治疗师、特教教师、心理咨询师、全科医生、社区网格员、家庭照护指导员等专业人员。同时适用于成年智力残疾人监护人、家庭照护者及邻里互助小组成员等非专业服务主体,为其开展家庭内自我照护、跨家庭经验共享、协作帮扶及居家环境优化提供标准化指引。该指南亦可作为地方政府制定区域居家托养政策、编制购买服务清单、开展从业人员培训及建设家庭支持服务体系的重要技术依据,广泛服务于城市社区、城乡结合部及县域乡镇等多样化地理与社会场景中的智力残疾人家庭支持实践。

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