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“研游龙江”研学旅游基(营)地建设与服务规范DB23T3980-2025.pdf

1、研游龙江研学旅游基(营)地建设与服务规范讲解了黑龙江省面向青少年群体开展高质量研学旅游活动所必需的系统性建设标准与服务准则,描述了从基本原则、资质准入、场所环境、设施设备到服务供给、运营管理和持续改进的全流程技术要求。该规范以安全性为首要前提,强调空间布局、设施配置及制度设计须适配不同年龄段参与者的身心特点和风险承受能力;突出教育性与实践性统一,要求课程内容科学系统、教学场景真实可感、动手体验充分深入;注重地域特色转化,明确将冰雪、生态、人文历史、边境、红色、科技、农业七大类黑龙江优势资源作为研学主题落脚点,并对每类资源的实景依托或场馆展陈提出具体指引。在硬件方面,规范严格限定场地选址安全条件

2、、交通可达性、医疗应急响应半径、最大承载量核定依据以及室内外环境质量指标,全面引用国家现行环保、卫生、消防、建筑及公共信息标识等20余项强制性标准;在软性服务层面,界定研学旅游指导人员与专职安全员的职责边界与能力基准,细化住宿餐饮、课程实施、风险预警、应急预案、垃圾分类、生活饮用水及餐(饮)具消毒等操作细则;在管理机制上,建立涵盖日常运行、质量监控、第三方评价与动态优化的闭环体系,确保“研游龙江”省级品牌建设有据可依、服务可测、品质可控、发展可持续。研游龙江研学旅游基(营)地建设与服务规范适用于黑龙江省行政区域内所有拟申报或已认定为“研游龙江”品牌的研学旅游基地与营地,包括由文旅企业、教育机构、科研院所、国有林场、农垦集团、高校附属单位、景区管理机构及边境口岸运营主体等依法设立并实际开展研学业务的实体。该规范同时适用于地方文化和旅游主管部门、市场监管部门、教育行政部门在基地(营地)准入审核、日常监管、等级评定、质量复核及政策扶持过程中所依据的技术基准;亦适用于研学课程研发机构、旅行社研学事业部、中小学校外教育管理部门及第三方评价机构在合作遴选、服务采购、安全评估与成效跟踪中参考执行。对于计划进入黑龙江研学旅游市场的省外投资主体、跨区域连锁研学运营商以及承担政府购买服务的民办非企业单位,本规范构成其规划设计、设施改造、人员培训与管理体系搭建的核心合规指南。

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