城市轨道交通票务管理指南DBJT45T041-2022.pdf

1、城市轨道交通票务管理指南DBJT45T041-2022讲解了广西壮族自治区针对城市轨道交通票务管理所构建的系统性、全流程技术与管理规范体系，覆盖从顶层设计到一线执行的全部关键环节。该指南明确了票务管理的总体原则为“安全第一、预防为主、综合治理”，强调防控票务风险、杜绝群发性和恶性票务事件。指南详细规定了票价政策执行要求，包括政府定价刚性约束、优惠群体服务保障、多元化票种开发及票价动态调整机制；厘清了票务管理部门与稽查部门的职责边界，突出其在制度建设、设备配置、数据统计、执法监督等方面的职能分工；系统梳理了车票全生命周期管理流程，涵盖测算依据（如客流预测、流失率）、生产管控（含编码设备专管、工器

2、具准备、过程保管）、验收测试、销毁标准及票库分级分类管理；全面规范了收益管理核心内容，包括核对结算流程、票款追缴机制、非现金支付合规运作及清分统计技术要求；细化了日常运作中的正常与应急双模态管理规程，并专章规定新线票务筹备的技术对接、设备配置与制度预置；还纳入票务分析指标体系构建、内外部稽查协同机制、分层分类培训体系（含安全意识与岗前实操）、信息报送时效要求以及基于附录A的风险分级识别方法。整个指南以GB/T系列国家及行业标准为支撑，具有鲜明的地域适用性、强操作性与风险导向特征。城市轨道交通票务管理指南DBJT45T041-2022适用于广西壮族自治区行政区域内所有从事城市轨道交通运营的单位及其下属票务管理部门、收益核算中心、 AFC 设备维保团队、票务稽查执法队伍、新线筹备工作组、信息数据支持部门及相关业务外包服务商。同时适用于参与轨道交通票务系统设计、集成、设备制造与检测的供应商，以及开展票务管理研究、职业教育培训、行业监管评估的高校、科研机构和交通运输主管部门。对于国内其他省份正在编制或修订地方性票务管理规范的地市交通主管部门，本指南亦具备重要参考价值，尤其在票价政策适配机制、群发性/恶性票务事件界定标准、车票全周期安全管控要点、多源支付融合下的非现金票务运作规范等方面，可为跨区域标准化建设提供实践范式和技术接口依据。