母婴护理服务机构通则TMMJX 01-2026.docx

1、母婴护理服务机构通则TMMJX 01-2026讲解了面向茂名地区母婴护理服务机构的系统性管理规范，明确了机构设立、人员资质、服务内容、保健实施、服务质量评价与持续改进、档案管理等核心要素；描述了母婴护理服务机构的法定主体资格要求，包括营业执照、食品经营许可及消防安全合规性，强调经营场所须符合GB 13495.1、GB 15630、GB 37489.2等强制性卫生与消防标准；界定了母婴护理服务对象为产妇及06月龄婴儿，服务范畴涵盖生活照料、产后护理、康复指导、中医适宜技术应用（如小儿推拿）、营养膳食供应及感染防控等全周期健康管理行为；规定服务人员须持国家或地方认可的有效资格证书上岗，并具备相应健

2、康证明与岗前培训记录；提出建立覆盖服务全过程的可追溯档案体系，要求对客户健康评估、护理计划、突发状况处置、服务回访等关键环节留痕管理；同时构建以客户满意度、不良事件发生率、服务达标率为核心的多维度服务评价机制，推动机构动态优化服务流程与质量控制能力。该标准立足区域实际，融合公共卫生、中医药特色与现代家庭服务业治理逻辑，为行业规范化运营提供了兼具强制约束力与实践操作性的技术依据。母婴护理服务机构通则TMMJX 01-2026适用于茂名市行政区域内依法登记注册并开展母婴护理服务的各类市场主体，包括月子中心、产后康复中心、母婴护理中心、妇幼健康科技企业及提供集中式产后照护服务的医养结合机构；适用于上述机构的法定代表人、质量负责人、护理部主管、一线母婴服务师、中医保健技师、食品安全管理员、档案管理人员等岗位人员；亦适用于茂名市家庭服务业协会、卫生健康行政部门、市场监管部门、消防救援机构在开展行业指导、日常监管、资质评审和标准化建设工作中作为技术参考依据；同时可供广东省内其他地市同类服务机构借鉴其空间布局、人员配置、消毒隔离、中医技术应用及服务评价模块的设计思路，但需结合属地法规与公共卫生政策进行适应性调整。