互联网医院服务规范DB32T5367-2026.pdf

1、互联网医院服务规范DB32T5367-2026讲解了互联网医院从准入设立到持续运营的全周期规范化要求，涵盖基本条件、人员资质、平台建设、服务流程、应急管理及监督改进等核心维度。该规范明确了互联网医院的法定定义与两种设立形式，强调必须依托实体医疗机构并严格对接省级互联网医疗服务监管平台。在准入层面，要求具备合规审批材料、稳定的网络与信息系统基础设施、全覆盖的科室设置（含质控、信息、药学等部门）及诊疗科目不得超出实体机构范围。人员管理突出执业资质、临床经验与时效性培训，对医师设定3年以上独立临床经验与电子实名认证门槛，护士与药师分别提出职称与处方审核能力要求；质控、运维、管理及保障人员均需匹配专业

2、背景与专项能力，并实施常态化考核。平台建设细化至服务器冗余配置、双链路网络、音视频系统备份、三级等保落地及GB/T 39725健康医疗数据安全执行标准，功能模块严格区分患者端、医护端与管理端，实现电子病历、处方、问诊全程留痕与实时上传。服务内容聚焦线上问诊、电子处方、药品配送、慢病随访等闭环业务流程，嵌入全流程质量管控与风险提示机制。应急管理与监督评价体系强调预案可操作性、事件响应时效性及基于数据的服务持续改进路径。互联网医院服务规范DB32T5367-2026适用于江苏省辖区内所有开展互联网诊疗服务的医疗机构，包括实体医院自主建设的互联网医院及第三方机构依托实体医院合作共建的互联网医院。适用对象覆盖医疗机构管理者、医疗质量与信息安全部门负责人、执业医师、注册护士、执业药师、信息技术运维工程师、医疗质控专员及患者服务保障人员等一线岗位。该规范同时为卫生健康行政部门开展互联网医院准入审批、日常监管、飞行检查和年度评价提供技术依据，亦适用于参与互联网医院平台研发、系统集成、网络安全服务、电子处方流转及药品配送的相关信息技术企业、医药流通企业和健康服务平台运营方。此外，医学院校、卫生政策研究机构及标准化组织在开展互联网医疗治理研究、人才培养与标准宣贯时，可将其作为实务参照依据。