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质量安全事故定义及管理控制程序.doc

质量安全事故定义及管理控制程序讲解了建立质量安全事故与不良事件报告控制程序的目的,旨在规范公司质量安全事故处理流程,有效控制质量风险,最大限度减少事故发生率,并对发现的问题及时采取措施,防止此类问题的再次发生。该程序文件适用于对产品质量安全事故的所有出现方式处理。文中详细规定了各相关部门和个人在事故发生后的具体职责,包括产品质量安全事故第一发现者的报告与补救措施、事故发生部门主管的现场处理与调查、品管部主管的事故调查与补救措施的提出、业务部的质量问题收集与客户意见反馈、生产部的生产加工与质量事故处置、工程部的产品规格制定与质量异常判定、总经理的最终决策与重大事故指挥、执行部门经理的事故处理实施、现场品管员的监督与检查。此外,文件还定义了质量安全事故的概念及其分类,包括一般质量事故和重大质量事故的具体情形。最后,文件详细阐述了处理质量安全事故的原则和报告程序,包括事故调查报告的编制与审批、事故现场的再确认、事故调查小组的成立与调查取证、事故性质的确定以及补救措施的实施。质量安全事故定义及管理控制程序适用于制造业、加工业、食品业等涉及产品质量安全的行业。该程序文件特别适合那些需要严格控制产品质量,确保产品符合安全标准的企业。通过明确各岗位的职责和事故处理流程,该程序有助于企业在发生质量事故时迅速响应,有效控制事故的影响范围,减少经济损失和人员伤亡,提升企业的整体管理水平和市场竞争力。

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