客运站职工奖惩实施细则.docx

1、客运站职工奖惩实施细则为了加强企业内部管理，提高服务质量和工作质量。增加职工责任感，树立良好的雷山汽车站形象，加强车站平安建设，促进企业发展。经职工大会讨论，一致同意制定本站奖惩实施细则如下：一、奖励方面1、遵守企业规章制度，认真履行岗位职责，超额完成车站下达的生产任务的，车站应按适当比例给予一定的物质奖励，并可参加年度先进评比。2、自觉遵守国家相关法律、法规以及企业安全管理规章制度。及时纠正制止，检举安全违法违规行为，及时消除重大安全隐患或险情。表现突出的，车站应予以奖励，并报上级部门。3、在各项活动，专项工作中成绩突出，受到社会好评，因好人好事先进事迹受来信表扬的，车站应给予奖励。二、惩罚

2、方面（一）有下列行为之一的职工作下岗处理。1、违反消防安全管理，发生事故的。2、违反车站安全管理规定，违规操作，发生事故被追究责任的。3、违反计划生育政策，禁毒政策的。4、违反财务制度，收钱不给票，不如实交清票款，有挪用公款行为的。5、无正当理由，不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事、打架、斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的。（二）有下列行为之一的，作待岗学习 3 个月处理，待岗学习期间只发生活费 300 元。1、违反站务作业，发现违规车辆出站的。2、违反劳动纪律，经常迟到、早退、离岗、旷工，消极怠工，连续三个月末完成生产工作任务的，不能胜任本职工作的。3、违反车站创建文明

3、窗口规定、服务态度粗暴，旅客来信举报，被新闻单位、媒休曝光的。4、有违反社会治安管理法被拘留的。（三）有下列行为之一的，取消全年年终奖金和年终评比。1、有违反第（一） 、 （二）其中一项的。2、有违反国家政策受党政处分的。（四）有下列行为之一的，取消当月奖金。1、当月末完成生产任务的。2、当月有违反安全操作和安全管理规定一次的。3、当月病假 7 天、事假 3 天、旷工一天以上的（包括“本数”） 。同时扣发缺勤工资。4、迟到、早退、脱离岗位达 3 次以上的（包括“本数”） 。5、发生服务质量投诉责任事件，造成不良影响的。6、不按“十不准”规定报班、调派发车的。7、不按“六不准”规定放行出站的。末

4、亲自上车检查，清点人数的，2 次以上的（包括“本数”） 。8、售票、验票有超员发车的。9、违反车场管理规定，车场秩序混乱，发生堵车事件的。10、属于下岗、待岗期间的。11、无故不参加车站安全学习的。（五） 、有下列行为之一的，取消当月效益工资的 50%。1、无故不参加车站会议安全学习会缺席按第（四）规定处理、大扫除以及组织活动的。2、当月无故不着站服、佩带上岗证 3 次以上的（包括“本数”） 。3、当月迟到、早退、离岗、脱岗两次的。4、不认真把关检票、放任旅客进出的，不认真检查旅客行包，造成“人、行包”漏检 3 次以上的（包括“本数”） 。5、对车站范围喊客、拉客行为视而不见，不予制止，造成不

5、良影响的。6、不按规定建立健全基础档案，抽查有不合格的。7、不严格按照站务操作规范作业，记录资料不规范，不完整的。8、不按规程使用办公机器、设备，造成损坏或不能正常运行的。9、后场管理未按规定进行开包检查，登记的。10、下班不关电炉、不关门窗、不关空调的。11、职工内部在车站公共场所发生吵架、斗殴的。12、未曾做到随脏随扫，脏、乱、差被整改的。13、查车时未亲自上车清点检查的。（六）有下列行为之一的，取消当月效益工资的 20%。1、不严格把关，检票进站台，放任旅客进出，造成人、行包漏检 2 次以上的。2、当月发生迟到、早退、离、脱岗一次的。3、上班时间吃零食、干私活、带宠物、带小孩、聚集聊天的。4、售票、检票、开单、结算发生差错两次以上的。5、当月无故不着站服，不配戴上岗证 2 次的。一次的按罚款 20 元处理。6、下班时不关灯，关电、关火的。7、有意浪费车站水、电及办公用品的。三、本细则以外的违规行为按相关规定执行。四、本细则自 2013 年 1 月 1 日起实施。