停车场巡逻员工作细则.docx

停车场巡逻员工作细则讲解了停车场巡逻员的具体职责和操作规范，包括进场和离场管理、车位停放服务费收取、巡逻检查和情况处理以及车场操作规程。具体而言，巡逻员需要热情有礼地引导车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场和刷卡缴费出场，维持车场出入口秩序，确保车道畅通。巡逻员还需禁止无关人员滞留车场，防止车辆被盗或被骗取走。遇到交通事故或其他突发事件时，巡逻员需控制现场并及时报告队长。巡逻员还应关注车场的卫生和设备状况，发现问题及时汇报。在车辆进入管理方面，巡逻员需核对车牌信息，引导车辆安全停放，并记录车辆情况。车辆离场时，巡逻员需核对车牌信息，收取停车费用，处理特殊情况，如未携带月卡或丢失临时停车卡的情况。车位停放服务费的收取需严格按照标准执行，票据和现金需妥善保管。巡逻检查和情况处理方面，巡逻员需按规定的频次巡视车场，发现问题及时处理并记录。车场操作规程则详细规定了车辆进出、车卡不符处理以及手动启杆的处理流程。停车场巡逻员工作细则适用于各类停车场的管理人员和巡逻员，特别是那些需要维护车场秩序、保障车辆安全和提供优质服务的场所。这些场所包括但不限于商业综合体、住宅小区、医院、学校、机场和车站等。通过遵循这些细则，巡逻员可以更好地履行职责，提高工作效率，减少安全隐患，提升客户满意度。