1、安全管理的行为激励行为科学认为,激励就是激发人的动机,引发人的行为。企业领导和职工能在工作和生产操作中重视安全生产,有赖于对其进行有效的安全行为激励。激励是目的,创造条件是激励的手段。行为学家把激励分为“外予的激励”和“内滋的激励”,外予的激励是通过外部推动力来引发人的行为,最常见的是用金钱作诱因。此外还有提高福利待遇、职务升迁、表扬、信任等手段。 内滋的激励是通过人的内部力量来激发人的行为, 如学习新知识,获得自由,自我尊重,发挥智力潜能,解决疑难问题,实现自己的抱负等,这些激励不是由外部给予的,而是自己给自己的激励。外予的激励和内滋的激励”虽然都能激励人的行为, 但后者具有更持久的推动力。
2、 前者虽然能激发人的行为,但在很多情况下并不是建立在自觉自愿基础之上的,后者对人的行为的激发则完全建立在自觉自愿的基础上,它能使人对自己的行为进行自我指导、自我监督和自我控制。一、激励理论(1)XY 理论这一理论建立在对人的基本看法基础上, 提出激励人行为的方法。如果对人从“恶”的方面认识,其对行为的控制,就严厉、强制;如果从“善”的方面认识人,其行为的控制方法则采取温和、诱导的方式。X理论对人的看法是:天性好逸恶劳,尽可能逃避工作;以自我为中心,对组织需要漠不关心;缺乏进取心、怕负责任;趋向保守,反对革新。为此,主张采取强硬的管理办法,包括强迫、威胁或严密的监督,或者采取松弛的管理办法,包括
3、顺应职工,一团和气。事实证明这种理论有明显的不足。Y 理论对人的看法正好相反,认为:人并非天生厌恶工作;能自我指挥和自我控制,外部惩罚和威胁不能促使人努力;具有想像力和创造力;能接受责任和主动承担责任。因此,主张采取激励的办法是:分权和授权;扩大工作自主范围;采取参与制;鼓励自我评价。以上两种极端的理论和方法,都有一定的局限性,因此应该综合两种理论特长,具体对象,具体对待。这种综合 X 理论和 Y 理论的方法也称为权变理论。目前现实中很多管理的实践中,都采用权变理论的方法。在管理中,采取强硬与温和相结合;分权与调控相结合;自主与控制相结合的管理方式。(2)双因素理论双因素理论也称保健因素一激励
4、因素理论。这种理论认为在管理中有些措施因素能消除职工的不满,但不能调动其积极的工作行为,这些因素类似卫生保健对人体的作用,有预防效果而不会损害身体健康,所以称为保健因素,如改善环境条件,标准化、规范化管理、监督、检查、奖励等;而能起激励作用,调动领导和职工自觉的安全积极性和创造性的因素是激励安全需要、变要我安全为我要安全、得到家人和社会支持与承认、安全文化的手段等。双因素理论是针对满足人的需要的目标或诱因提出来的。在实用中有一定的道理,但在某种条件下也并非如此,即在一定条件下,保健因素也有激励作用。(3)强化理论强化指通过对一种行为的肯定或否定(奖励或惩罚)使行为得到重复或制止的过程。强化理论
5、的基本观点如下。人的行为受到正强化趋向于重复发生,受到负强化会趋向于减少发生。例如,当一个人做了好事受到表扬,会促使他再做好事;当一个人做了错事受到批评,就会使他减少做类似的错事。欲激励人按一定要求和方式去工作,奖励(给予报酬)比惩罚更有效。反馈是强化的一种重要形式。反馈就是使工作者知道结果。为了使某种行为得到加强,奖赏(报酬)应在行为发生以后尽快提供,考虑强化的时效性,延缓提供奖赏会降低强化作用的效果。对所希望发生的行为应该明确规定和表述。只有行为的目标明确、具体,才能对行为效果进行衡量和及时予以奖励。强化理论在安全管理中得到广泛的应用。如安全奖励、事故罚款、安全单票否决、企业升级安全指标等。
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