ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:2 ,大小:12.67KB ,
资源ID:61863     下载积分:2 金币    免费下载
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝扫码支付 微信扫码支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.aqrzj.com/docdown/61863.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(班组长在班组安全交谈中的插话艺术.docx)为本站会员(一米阳光)主动上传,安全人之家仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知安全人之家(发送邮件至316976779@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

班组长在班组安全交谈中的插话艺术.docx

1、班组长在班组安全交谈中的插话艺术班组长和班组成员进行班组安全交谈是沟通安全思想、传递安全信息的重要手段, 也是班组长经常采用的一种安全工作方法。 在班组安全交谈中,交谈的一方在倾听对方谈话时,需要针对具体内容和情境,随时插入适当的话语来调剂谈话氛围,推进谈话进程,这就是插话。插话的运用既表明你对谈话内容的关注,又使你以积极主动的态度参与到了谈话中。但是,同样是插话,由于表达的方式不同,时机的把握各异,效果也大相径庭。其实,插话同其他事物一样,有其规律性,也应遵循一些基本的原则和方法。(1)灵活把握插话时机班组长在和成员安全交谈过程中,首先,要寻找插话的时机。班组长在做一个好听众的同时,应积极主

2、动地置身于语言交流之中,随时捕捉信息、关注谈话动态、寻找需要插话的时机。其次,要抓住插话时机。班组长应注重对交谈过程的分析,从言谈中了解对方的性格特点和安全思想倾向,随时准备运用恰当的语言来感受和评判表达者的心声,以形成融洽的安全交流气氛。再次,要迅速组织插话内容,及时就对方安全观点做出自己的判断,简明扼要地表达赞同、反对或做出补充说明等。让整个安全谈话过程呈现出互动性和有序性,比如,当对方急切地想让你理解他的谈话内容,并作反复杂乱的解释时,你应该插一两句话来概括他话中的含意,像“你想说的是这个意思吧”、“我明白你的意思是指”等,这样既让对方感到了你的诚意,又验证了双方的安全交流程度。(2)巧

3、妙运用插话方式插话没有固定的格式,针对不同的安全谈话对象、不同的安全交谈内容时,可采取灵活的插话方式。表态激励法。在安全交谈中,双方的观点或相同或相异,这时就可随机采用或赞同附和或提出异议的插话。这种方式对谈话者的情绪会造成直接的影响,有很强的现场效应,运用时应适当斟酌。插话时应以正面激励为主,若要反驳批评,言辞可委婉含蓄,使对方尽可能地改变不正确或欠妥的安全思想,并巧妙地把话题引回,让安全谈话过程顺利推进。对一些复杂的安全问题,可另选时间进行专门的讨论,以保证这次谈话不至于不欢而散。例如,当对方带着情绪讲出极端的观点时,可以这样插话:“从你的实际情况看的确会产生这种想法,改天专门让你谈一下你的困难,现在我们还是先谈谈这个问题”。补充说明法。在安全交谈中,当对方对某一安全观点或安全事例的陈述有不周之处时,班组长可运用插话作一定的补充说明,可以插上一些这样的话,如,“就这个观点,现在是否还有新的说法”、“当时在场的还有”、“我觉得这个事情还有这样一层道理在里面”等。进行这种方式的插话是严肃认真地对待安全工作的体现,能给人以实事求是的感觉。

copyright@ 2010-2023 安全人之家版权所有

经营许可证编号:冀ICP备2022015913号-6