班组长应具备“三种能力”.docx

班组长应具备“三种能力”作为企业“兵头将尾”的班组长，不仅是指挥生产完成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能构建出一个和谐的班组。1、情绪控制能力一个班组长的情绪好坏直接影响到整个班组成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不仅会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐气氛，给安全生产埋下隐患。2、耐心倾听能力当一个工人在工作中遇到不顺心的事时，做为班组长，要耐心倾听他们的倾诉，让工人感觉到你很谦虚和善，并通过他们的倾诉了解事情的具体原因或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能安心工作，达到少出差错确保安全的目标。3、激励人的能力作为一名班组长，在工作中要学会激励员工，要让员工充分发挥自己的才能，要调动员工的积极性，养成良好的行为习惯。班组长不要用命令的方式安排工作，这样才能使员工体会到自己工作的重要性和成就感；而且用激励的方式丝毫削弱不了班组长的权力，相反会更加容易安排工作，员工会更加服从你的管理。激励员工不仅能开发智力、使人变得聪明，更能挖掘员工潜能，让员工精力充沛的去完成自己的工作，达到既保证了安全又完成了工作的目的。