秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度.docx

秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度讲解了成都飞宇物业管理有限公司针对各辖区安保服务工作的培训、考核及奖惩的具体措施。该文件详细阐述了从管理层到一线安保人员的职责分配，包括管理部、管理处主任、安保主管、安保领班以及品管部在安保服务检查中的具体职责。文件中明确了检查的依据、步骤和方法，如检查表的填写、检查人员的配置、检查方法的多样化以及检查结果的记录和处理。特别强调了对不合格服务的处理流程，包括批评、教育、补救、记录、上报、整改等环节。此外，文件还规定了考核结果的评分标准，分为优秀、一般、较差、不合格和严重不合格五个等级，并对应不同的处理措施，如表扬、奖励、教育、培训、辞退等。秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度适用于成都飞宇物业管理有限公司各辖区内的安保服务工作，旨在通过系统的培训、严格的考核和明确的奖惩机制，提升安保人员的服务质量和职业素养，确保各小区的安全和秩序。该制度不仅适用于一线安保人员，也适用于各级管理人员，确保整个安保体系的高效运作和持续改进。