景区安全应急预案.docx

1、欢迎光临安全人之家https:/景区安全应急预案1 范围本标准规定了 E 风景区各类突发事件的处理程序。本标准适用于 E 风景区安全管理工作。2 内容2.1 交通事故的处理程序2.1.1 景区内发生交通事故后， 工作人员首先要对具体情况进行了解，然后在 5 分钟内报告部门负责人。2.1.2 由部门负责人将情况分别上报 XXX 和分管领导，再由分管领导向主要领导进行汇报和处理，XXX 全程督促、协调。2.1.3 最后，部门负责人要在处理结束 30 分钟内将结果上报 XXX。2.2 落石、山体滑坡等地质灾害的处理程序2.2.1 景区发现落石、山体滑坡等地质灾害后，工作人员首先要疏导周围游客，然后在

2、 5 分钟内上报部门负责人。2.2.2 部门负责人接到报告后立即赶赴现场查看情况，并组织人员对落石进行清理。2.2.3 如无法清除，部门负责人要分别上报 XXX 和分管领导，请求增援。2.2.4 XXX 全程督促、协调，部门负责人要在处理结束 30 分钟内将结果上报 XXX。2.3 山洪灾害的处理程序2.3.1 在汛期，各部门都要密切关注气象部门的预警信息。欢迎光临安全人之家https:/2.3.2 在接到汛情报告或洪水来临前对各沟谷景点进行巡视清查，特别是要对易发生滑坡、落石等地质灾害的危险点进行普查、整改。2.3.3 当景区突发暴雨、山洪时，各部门负责人要及时上报 XXX 和分管领导。2.

3、3.4 由分管领导向主要领导进行汇报，然后由 XXX 按照领导指示，通知财务部停止售票，各沟谷景点暂时关闭。2.3.5 各部门要禁止游客及无关人员进入，同时组织人员进入景点搜寻游客，将滞留在景区内的游客带到安全地带，妥善安置。2.3.6 和医疗室联系对受伤人员进行救治。2.4 森林火灾的处理程序2.4.1 景区发生森林火灾，各部门负责人要迅速组织人员前往火灾发生地扑救，控制火势漫延。2.4.2 同时， 分别上报 XXX 和分管领导， 由分管领导向主要领导汇报，XXX 立即分头通知森林消防突击队各组、队负责人集合人员。2.4.3 通知车队安排防火专用车。2.4.5 上报县防火办。2.4.6 所有

4、人员 5 分钟内集合完毕， 在总指挥和指挥长的统一调度下，赶赴火场进行扑救。2.4.7 如需救援， 由总经理负责向县森林防火指挥部 （电话： 66876182）求援。2.5 游客意外伤害的处理程序2.5.1 游客在景区受到意外伤害，工作人员要在 5 分钟内报告部门负欢迎光临安全人之家https:/责人，并采取救治措施及时让游客到景区医务室接受治疗。2.5.2 如伤势较重，部门负责人应及时联系医疗车，派出一名工作人员送伤者就近治疗，并在 5 分钟内将情况分别上报 XXX 和分管领导，由分管领导向主要领导进行汇报和处理。2.5.3 如需理赔由综合部协调财务部处理。2.6 景区内游客拥堵时的处理程序

5、2.6.1 当景区发生游客拥堵情况时，现场工作人员应及时报告部门负责人，部门负责人在组织有序疏导的同时，分别上报分管领导、XXX和数字化控制中心。2.6.2 然后由数字化控制中心将了解到的各景点的接待情况及游客分流意见报分管领导和 XXX。2.6.3 XXX 负责协调旅游车队，合理调配车辆，并通过讲解员、旅游热线、在景点入口处设卡点等方式，劝导游客先到其他景点游览，共同做好解释、说明工作。2.6.4 同时采取分时段售票、检票放行的方法，缓解景点压力。2.6.5 XXX 通知就近的医疗点做好应急准备， 以便出现突发情况能够得到及时救助。2.7 食物中毒应急处理程序2.7.1 当公司 XXX 接到

6、食物中毒或者疑似食物中毒事故的报告后，首先对事件的发生情况应进行详细登记，2.7.2 通知部门领导保护现场、留存病人粪便、呕吐物、可疑中毒食物及盛装可疑中毒食物的容器，然后立即向主管领导报告，欢迎光临安全人之家https:/2.7.3 联系医务人员到达现场做好现场采样及病人救治工作，病人已送医院治疗的应到医院进行跟踪调查。2.7.4 主管领导接到报告，应立即赶赴事发现场，采取措施控制现场，防止事态扩大。首先立即停止事发部门的一切生产经营活动，封存可疑中毒食物、原料及被污染的食物用具。其次将所采集样品送达卫生监督部门，进行分析检验。最后根据检验及调查结果，按照规定的程序和要求，将依法追究有关部门领导和当事人的责任。2.8 消防应急程序2.8.1 当发生火灾时，现场工作人员应及时向部门负责人汇报。2.8.2 部门负责人接到报告，询问报警地点及现场情况后，在赶赴现场组织人员进行扑火的同时，要及时关闭火灾层照明电源，疏散起火部位及附近人员。2.8.3 部门负责人上报主管领导和 XXX，主管领导向主要领导汇报，公司 XXX 接到通知后及时通知景区医疗救护人员做好应急准备。2.8.4 若火势较大超