1、私自处理故障，造成人身死亡年 5 月 11 日 16 时，支公司服务公司修试班陈接到生药厂工程部质量人王的电话，请他去处理电缆头发热问题。陈在没有请示公司领导的情况下，私自带领 3 人前往生药厂。到达生药厂低压配电室后，陈与生药厂值班电工匆忙赶到配电柜后查看电缆头发热情况，其他 3 人中 1 人在配电柜前，2 人在值班室等待。陈到配电柜后面，在未采取任何安全措施的情况下，用手触摸电缆头，造成触电，经抢救无效死亡。事故原因及防范措施1、原因分析（1）陈在接到用户报修电话后，未请示有关领导，未执行保证安全的工作票制度、工作许可制度、有工作监护制度及亭电、验电、挂地线和设遮栏标示牌等组织措施和技术措
2、施就手触带电设备，造成了此次事故的发生。（2）服务公司对到用户设备上工作，没有相应的管理制度，用户直接与工作人员联系处理缺陷，使公司对职工失去管理和监督，工作随意性大。（3）陈及随行 3 人安全意识淡薄，个人防护及相互保护的能力较差，致使陈1 人到设备区查看设备情况，误碰带电设备。（4）做为大用户的管理机构的监察班，没有对到大用户设备上工作的管理制度和许可制度，用户设备发生问题后，没有正常的组织程序来规范用户设备工作的作业行为。2、防范措施（1）服务公司要完善公司职工到用户设备工作的管理制度，杜绝此类个人行为的发生。（2）服务公司要加强对公司职工的安全培训工作，任何工作都要严格执行国家电网公司电力安全工作规程 、“两票”的有规定，坚决杜绝“三违”现象。（3）监察班要完善对用户设备管理的相关制度，做到凡事有章可循，规范用户设备的管理。（4）加大违章处罚力度。
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