乘务员安全服务操作规程为全面落实我司企业安全主体责任,进一步加强和规范安全生产工作,提高本司安全管理水平,构建客运车辆动态监管体系,预防和减少道路交通事故,特制定本规程。一、认真执行一般安全守则 。二、检查车内各部状况,做好出车前的准备工作。三、严禁携带危险物品上车,维护好站、车治安秩序。四、坚持乘车查证工作,杜绝无证及闲杂人员乘车。五、遇有危险地段,要同司机经常联系,主动协助司机倒车、转向,及时提醒司机需要注意的情况。六、冬季要做好乘客上、下车的防滑。七、行车中必须关好车门,及时制止乘客的不安全行为。八、收车后要刷洗车内外,检查有无火种,检查灭火器,填写好记录,关好车辆门窗。