知名地产防渗漏专项提升活动宣贯.pptx

1、知名地产防渗漏专项提升活动宣贯讲解了2022年保利地产在工程管理中开展的“防渗、治渗”专项活动，旨在解决室内如外窗、卫生间、屋面及户内管道等关键部位的渗漏问题。该活动背景部分阐述了自2014年起保利地产引入第三方评估机制以来，虽然项目品质有所提升，但质量通病仍是制约品质进一步提升的关键瓶颈。为了突破这一瓶颈，提高产品质量和客户满意度，围绕年度目标中的“突破质量”，工程成本管理中心决定逐年开展专项提升活动。文中详细对比了外部与内部的对标情况，包括从第三方评估机构获取的质量风险防渗漏专项检查数据，以及客服部CRM系统记录的业主报修投诉情况，显示渗漏问题占比最高，凸显了开展此项工作的必要性。活动思路

2、部分明确了通过设定5%的绩效考核分值来推动防渗漏专项提升，并提出了“三步走”的具体实施步骤，设定了量化目标，即交付评估年度防渗漏综合得分不低于95分，客服CRM系统渗漏问题占比不高于5%，同时要求各子公司制定具体实施方案并附带技术详图、施工步骤和成本造价，以确保方案的可行性。此外，还介绍了用于全面提升的三大工具，并规划了详细的活动计划安排。知名地产防渗漏专项提升活动宣贯适用于房地产开发企业，尤其是那些关注工程质量管理和客户服务体验的企业。它为工程管理人员提供了针对防渗漏问题的具体解决方案和操作指南，有助于企业提高产品质量，降低客户投诉风险，增强市场竞争力。此文档不仅适合高层管理者作为决策参考，也适用于一线工程技术人员了解最新的防渗漏技术和管理措施，确保在实际工作中能够有效执行相关标准和要求，从而实现整体品质的稳步提升。