道路客运联网售票系统 第11部分：自助取票终端技术要求讲解了自助取票终端在道路客运联网售票体系中的具体技术规范和要求。该文件涵盖硬件配置标准，包括设备的结构设计、材料选用、尺寸规格等细节，确保设备具有足够的稳定性和耐用性以适应各种环境条件。同时，文件阐述了软件功能需求，如用户界面设计原则，操作流程设定，支持多种支付方式及票据打印功能，确保乘客能够便捷高效地完成取票过程。另外，针对安全性方面，文件明确了身份验证机制，数据加密传输以及异常处理机制，防止信息泄露和非法操作。为保障服务质量，文档还规定了性能指标，例如响应时间、并发处理能力和服务可用性，并提出维护与管理要求，涉及定期巡检、故障排查、升级更新等内容，旨在构建一个安全可靠、高效便捷的道路客运自助取票服务体系。道路客运联网售票系统 第11部分：自助取票终端技术要求适用于从事道路客运服务的企业和相关运营单位。这不仅包括大型长途汽车站、旅游集散中心等主要客运站点，也涵盖了分布在城市各处的小型招呼站。对于设备制造商而言，本标准为其提供了明确的产品研发和技术改进方向；而对于客运企业，则是选择合格自助取票终端的重要依据，有助于提升整体服务水平，改善旅客出行体验。此外，监管部门也可依据此文件对市场上的自助取票终端进行监督检查，确保其符合国家相关法律法规和技术标准。
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