1、一个总目标保 质 并 保 量（数 量）按 期 并 合 规（法 规）永 远 向 零 缺 点 靠 近两个重点首 件 一 定 要 做 到，点 检 到 位 问 题 少。过 程 异 常 要 重 视，排 除 问 题 再 制 造。三不政策不 接 受 不 良 品不 制 造 不 良 品不 放 过 不 良 品四大作法参 照 作 业 指 导 书 的 要 求，了 解 本 身 岗 位 的 要 领参 照 规 范、标 准未 做 先 检 查（首 件 检 查）做 完 再 确 认五大观念满 足 客 户 的 要 求、品 质 没 有 折 扣品 质 不 是 检 验 出 来 的，而 是 设 计、制 造、习 惯 保 障 出 来 的主 动
2、的 自 检 效 果 胜 过 无 数 次 的 被 动 检 查 一 次 就 做 好，任 何 的 修 理 和 返 工 都 会 影 响 品 质差 不 多、大 概、好 像 是 品 质 最 大 的 敌 人六不放过原 因 找 不 到-不 放 过责 任 分 不 清-不 放 过纠 正 措 施 不 落 实-不 放 过纠 正 措 施 不 验 证-不 放 过有 效 措 施 不 纳 入-不 放 过七种浪费等 待、搬 运、移 动、生 产 过 多、库 存、不 合 格 品、加 工 的 浪 费解决问题八步骤明 确 问 题分 解 问 题设 定 目 标把 握 真 因制 定 对 策贯 彻 实 施 对 策评 价 结 果 和 过 程巩
3、固 成 果品质异常处理九大步骤发 掘 问 题、选 定 项 目-质 量-SPC追 查 原 因分 析 数 据提 出 方 案选 择 对 象草 拟 行 动成 果 比 较标 准 化5W2H 法What-什 么 问 题？（主 要 问 题）Why-为 什 么 要 这 样 做（目 标）明 确 目 标，消 除 不 必 要 的 步 骤Where-在 哪 里/完 成 到 什 么 地 方 了（地 点）When-什 么 时 间 是 最 佳 的，何 时 开 始/结 束（时 间）选 择顺序Who-谁 去 执 行，谁 负 责（人）How-如 何 完 成，是 否 有 其 它 的 方 法（方 法）将 工 作 简 化How muc
4、h-完 成 到 什 么 程 度，成 本 多 少（程 度，成 本）【4M1E】Man 人Machine 机 器Material 物 料Method 方 法Environment 环 境VIA 手法价 值 分 析（Value Analyss）手 法价 值 工 程（Value Engineering）手 法工 业 工 程（Industrial Engineering）手 法品 质 管 制（Quality Control）手 法QC 七大手法口诀查 检 收 数 据管 制 防 变 异直 方 显 分 布柏 拉 抓 重 点散 布 找 相 关层 别 找 差 异特 性 找 要 因8D 手法组 织 小 组问 题
5、描 述紧 急 处 理横 向 展 开不 良 围 堵现 状 分 析初 步 原 因 及 临 时 对 策根 本 原 因 及 永 久 对 策效 果 确 诊，横 向 展 开防 呆 措 施 实 施标 准 化，文 件 化，固 化【三现五原则】三 现：现 场现 物现 状五 原 则A/搞 清 发 生 状 况（现 象、申 诉 内 容、发 生 次 数），把 握 事 实（对零 部 件 确 认 结 果、原 因 分 析、现 正 生 产 该 部 件 品 质 状 况）B/查 明 产 生 原 因（发 生 途 径、问 题 再 现 试 验，5 个 WHY 的 分 析）C/适 当 对 应 策 略（对 策 内 容、效 果 预 测）D/确
6、 认 效 果（确 认 对 策 的 实 绩 效 果）E/对 源 头 的 反 馈（要 落 实 到 体 系、组 织 标 准 化 的 内 容5S 管理推行口诀整 理:需 与 非 需、一 留 一 清整 顿:科 学 布 局、取 用 快 捷清 扫:美 化 环 境、拿 来 即 用清 洁:形 成 制 度、贯 彻 到 底修 养:遵 守 制 度、养 成 习 惯控制图判异简单记忆口诀一 点 出 界，九 点 同 侧；六 升 六 降，14 交 替；3 分 之 2 B 外，5 分 之 4 C 外；15 C 内，8 点 C 外。生产现场管理口诀交 接 班手 拉 手,口 对 口,你 不 来,我 不 走。机器保养轴 见 光，沟 见 底，机 器 见 本 色，警 示 要 清 晰。一 听，二 看，三 摸，四 恢 复。安全安 全 第 一，预 防 为 主。安 全 无 小 事，生 命 大 于 天。侥 幸 是 危 险 的 开 始。高 高 兴 兴 上 班，平 平 安 安 回 家。转换作业剩 余 的 标 签 要 清 理，不 用 的 材 料 及 时 退，以 前 的 产 品 快 清 走，用 过的 文 件 收 回 去。质量质 量 是 制 造 出
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