公共图书馆服务规范GBT28220-2023.pdf

公共图书馆服务规范GBT28220-2023讲解了公共图书馆的服务质量规范、设施配置与功能要求以及用户权利义务。这一标准确立了公共图书馆在服务提供过程中必须达到的各项指标和服务水平，为全国范围内的图书馆提供了统一的行为规范。对于图书馆的选址和建设，它指出图书馆应当处于城市规划区中方便居民到达的位置，建筑物的设计布局要合理利用空间，并且充分考虑无障碍通道以保证各类群体可以轻松获取服务。服务方面强调了开馆时间和延时服务的具体要求，要求确保充足的阅读座位数以满足读者的基本需求。信息资源配置则详细说明了不同类目下图书资料的数量比例，还提到定期采购新书更新藏书的重要性。用户使用上，描述了办证制度以及借阅流程中的各个环节，鼓励推广自助服务系统来优化用户体验。公共图书馆服务规范GBT28220-2023适用于各级公共图书馆机构，在城市或社区建立的综合性质的大型图书馆到小型街区或乡镇级的服务网点均可参照执行。这份文件同样适用于文化管理部门，以便其根据本地区实际情况开展相应的检查评估工作。它不仅作为内部工作人员日常工作行为的操作指南，也成为了保障市民享受良好公共文化资源的重要依据，同时对推动全民阅读活动有着积极的意义，有助于提升全社会的文化素养水平。