目标与绩效管理.pptx

1、,目标与绩效管理,第1讲 企业管理变革概述,1.1 企业管理现实情况中存在的两个问题 1.2 企业管理的系统 1.3 各级管理者工作侧重 1.4“任务型”与“目标型”企业,1.1企业管理现实情况中存在的两个问题,为什么我们一年到头辛辛苦苦工作，却往往不能获得上司、同事、老板和客户的认同？今天的企业仅靠“勤奋”和“拼命”是否足够？什么是执行力？怎么做才能获得真正意义上的执行力？,归根结底,1.2 企业管理的系统,企业管理是一个系统化的问题。一个科学的企业管理系统需要有以下五大模块组成：发展战略规划；规范化管理；缺一不可 人力资源管理；市场营销管理；互相联动 资本运营管理。,1.3 各级管理者工作

2、侧重,不同层级的管理者其工作侧重点是不同的：企业高层：A、发展规划 B、执行控制 企业中层：A、目标计划 B、团队建设 企业基层：A、计划实现 B、信息反馈现状：在中国的很多企业，存在着企业管理的错位 即：高层在做中层的事情；中层在做基层的事情；基层在做高层的事情后果：严重制约企业的发展，使得整个企业处于混乱的状态,应对企业管理错位的途径正本清源，区分清楚三个层级各自应该做的 事情、应该肩负的责任通过以下三个方面的对比（1）以往与现代企业管理重心的区别（2）以往与现代企业管理者工作侧重的区别（3）以往与现代管理者必备素质的异同,（1）以往与现代企业管理重心的区别,现代企业管理的中心：教导（领导

3、）成立学习型组织；团队（层级）构筑共同的愿景；创新（经验）变革、危机管理；绩效（公平）考核、绩效管理；能力（资格）竞岗、末位淘汰。表现形式：360度全方位。,以往企业管理的中心：领导服从命令；层级坚决执行；经验模仿照搬；公平绝对公平；资格论资排辈。表现形式：自上而下,（2）以往与现代企业管理者工作侧重的区别,以往企业管理者工作侧重：完善部门建设 平衡边界矛盾 充当判决法官 制定规章制度,现代企业管理者工作侧重：设定工作目标 实施绩效管理 不断指挥教导 建设企业文化,（3）以往与现代管理者必备素质的异同,以往管理者必备素质：服从命令，听从指挥立场坚定，爱憎分明吃苦在前，享受在后三大纪律，八项注意

4、鞠躬尽瘁，死而后已,现代管理者必备素质：“前瞻性”的判断能力领导“团队”的能力推动“项目”的能力有效“授权”的能力解决“问题”的能力,1.4“任务型”与“目标型”企业,“任务型”企业：（1）回路管理：只有从上到下的管理体系，缺乏从下到上的管理体系管理缺乏回路（2）现代企业的上下级关系：普遍存在的命令式的、呆板的、缺乏主观能动性的上下级关系 措施“两个基于做三定”：下属基于对上级工作目标的理解和基于本身对企业发展目标的了解，自己定目标、自己定任务、自己定计划。（3）“目标”与“任务”：措施正确区分“目标”与“任务”,本章小结,本讲的重点是在以往企业和现代企业的管理工作重心、各级管理者工作侧重的变

5、化和“任务型”与“目标型”企业管理的比较两部分内容。首先从企业管理人员在企业实际经营管理中所存在的两个问题出发，结合系统性管理的概念，引出了对目标管理和绩效管理的分析和探讨。然后介绍了以往和现代企业的管理重心、管理者工作侧重及其所需素质的异同。最后，通过对回路管理、现代企业上下级的关系以及“目标”与“任务”的讨论，得出“任务型”企业管理的最大症结就在于忙而无效，从而为下一讲引出目标管理作了铺垫。,第2讲 目标管理,2.1 目标绩效管理导入2.2 目标管理的流程2.3 目标的确定2.4 目标的分解与分解的效果2.5 对已确定目标的清晰表达2.6 目标绩效管理的套表体系,2.1目标绩效管理导入,2

6、.1.1目标绩效管理导入的必要性：身边众多经营不善的企业，不难发现它们都是任务型的，即任务都很明确，然而却没有目标。任务型企业的最大特征就是忙而无效。今天的企业要解决这个问题就必须下大决心、花大力气，坚定地致力于把自己的企业从任务型转化为目标型。这是在企业管理变革过程中一个至关重要的环节和工作。,2.1.2目标绩效管理（MBO）的含义 目标绩效管理指企业一切管理行为的开始是确定“目标”，执行过程也是以“目标”为指针，管理行为的结束则以“目标”的完成度（即“绩效”）来评价管理效果。简而言之，就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动。,2.1.3目标绩效管理的误区指标不是战略，也不是计划，更不等同于执行力。,制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理,例：销售额目标、市场份额目标、产量目标、质量控制目标,2.1.4目标绩效管理的结构 目标管理（MBO）认同管理（MBA）过程管理（PM）目标绩效 考核管理（PA）管理体系 员工管理（MP）强化管理（A&P）,2.2目标管理的流程,将企业的愿景和战略分解为组织目标,明确并制定企业的商业发展战略目标