1、一、质量检验的基础知识1、产品产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。产品分类2、质量定义狭义的定义：质量（Quality）一组固有特性满足要求的程度。广义的定义：质量（Quality）公司全面管理目标的实现。如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。3、检验定义检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量，试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术检查活动。质量检验流程a、明确标准：首先应熟悉掌握规定的质量标准并将其转换为相应的质量要求、检
2、查方法及检测装置。b、测量或实验：按规定的测量装置或仪器对产品的特性进行定性或定量的检查、测试。c、比较：将检验结果和规定的要求进行比较，观察质量特性是否符合规定要求。d、判定：检验产品的判定有符合性判定和适用性判定。检验员只具有符合性判定的责任与权利。e、处理：对判定合格的部品做好合格标识并放行；判定为不合格的部品进行隔离做好不合格标识，按照不合格品处置流程处理。f、记录反馈：对所测量的相关数据及质量状况进行相应的质量记录，并形成完整报告后，上报主管领导。检验的目的：判定产品质量合格与否；确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度；监督工序质量；获取质量信息；仲裁质量纠纷。4、检验员职能检验员必备
3、职能5、检验分类A）按生产过程分：进货检验(IQC)、过程检验(IPQC)、最终检验(FQC)、出货检验(OQC)B）按检验者分：自检、互检、专检C）按检验的目的分：验收性质的检验、监控性质的检验E）按检验场所分：固定检验、巡回检验、现场检验F）按检验后被检验产品能否使用分：破坏性检验、非破坏性检验G）按检验对象的数量分：全数检验、抽样检验H）按检验方法分类：感观检验、器具检验6、五检三不五检三不7、不合格品的处理方法不合格品处理流程及方法二、质量检验依据1、标准定义：对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践试验的综合成果为基础，经有关方面协调一致，由主管机构批准，以特性形式发布
4、，作为共同遵守的准则和依据。“标准”的定义，包括以下几方面的含义：1）表明了制定“标准”的领域；2）表明了制定标准的对象；3）表明了标准产生的基础；4）表明了标准的本质特征是“统一”；5）表明了制定标准的严肃性；6）强调了标准的发布形式。2、标准化定义：“经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。”标准化工作的重要意义：改进产品、生产过程和服务的适用性，促进技术合作。是综合性的技术基础和科学管理手段。提高质量、实现效率和效益的先进方法。3、产品图样定义：在工程技术中，根据几何投影的方法绘制成具有工程施工或产品制造等用途的
5、工程图，简称图样。4、工艺定义：工业生产中使各种原材料、半成品成为产品的方法或过程。工艺规程主要有：工艺过程路线表，工序卡片，检验卡片，工艺装备图样等形式。编制工艺的依据：有关工艺工作的各类规章制度、标准和法规；产品的合同及技术协议；产品图样和技术条件；产品标准和与其相关的各种标准；产品有关的法规和规程；产品的工艺试验和工艺评定结果；产品的质量特性分级及缺陷的分级。5、合同定义：当没有技术标准或标准的规定满足不了要求时，供需双方可以签订合同在购销合同中，需包括以下主要条款：产品的名称、品种、型号、规格、等级和花色；产品的技术标准或技术要求；产品的数量及其计量单位；产品的包装；产品的交货要求：方
6、法、运输方式、交货地点、交货期限；验收的方法；价格；结算方式；违约责任；协商的其他事项。三、检验员“雷区”1、我以为当检验员未做到把关的职责时，问其失控原因，总会在开始时说“我以为.”做质量的人不应该说“我以为”当你在说“我以为”时，你就开始在为自己的过错找理由，找借口了。找了借口之后还会再犯。再者，若遇到问题不能确认时，应先向上级咨询、确认；因此，我要求我的员工在犯错误后，不能说“我以为”我要想知道的只是导致这次未检出的原因及下次检验时你要怎么做，才能把好关。2、多一事，不如少一事；这次就算了基本上，所有的检验员都不喜欢开不良报告，因为开了不良报告后，要拿着不良品找这个上司签字，那个上司签字，还要通知采购；供应商返工时还要对返工方式确认，返工完后还要重新按照标准抽验。等等，拒收一批，比正常检验三批的时间还多。所以，很多时候，检验员在抽到不良品数少的情况下，但不良数已达到了 AQL 拒收的标准，仍然贴合格标签上线。基本上，每个新的检验员都要吃一次这样的亏：在检验的时候只发现了几个不良品，结果在生产过程中，不良品批量地爆发，导致生产停线等现象发生。所以，当抽检达到 AQL 的拒收水准，一
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