1、20 xx20 xx 年度年终总结及年度年终总结及 20 xx20 xx 年度工作计划年度工作计划-计算机网络管理员工作总结计划一转眼来到这个大集体已经整整两个年头，真切的让我感受到荣耀感与归属感。今年在公司领导的正确领导及公司信息化建设的高度重视下，经过不懈努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将 20 xx 年 IT 工作总结如下：第一部分：取得的成绩第一部分：取得的成绩(一)增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于 20 xx 年 5 月购进新款浪潮英信服务器，替
2、换以前老款以普通办公 PC 搭建的工作服务器，新款服务器作用于 T6 用友软件的平台搭建和设计部的文件共享并于 20 xx 年 8 月再次购进一台浪潮英信服务器，用于邮件系统的专属服务器。并于电信机房托管，保证运行质量。到 20 xx 年年底，公司共计拥有服务器 3 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(二)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照办公室领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1.每周对公司软件、硬
3、件做全面的维护。2.每周对公司 ERP 和域、邮件服务器中的数据做相互交叉备份处理。3.每周对公司 ERP、邮件服务器中的系统数据做备份。4.每个月 2330 号对 ERP 服务器中的用友财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。(三)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的影响公司各部门顺利工作及危害业务加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的影响公司各部门顺利工作及危害业务开展的情况。开展的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩
4、散。(四)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。按照公司部门领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。第二部分：工作中的不足第二部分：工作中的不足(一一)工作缺少组织能力工作缺少组织能力在 20 xx 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(二二)软软硬件设备不足硬件设备不足1 1
5、、客户关系管理、客户关系管理客户关系管理（CRM）利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。2、办公管理、办公管理目前公司使用的传统办公方式，传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。3 3、网络运行、网络运行全公司目前使用网络的电脑有 150 多台，速度增长过快，目前路由器只能基本保证网络的运行（荷载 180 台），考虑更换专业
6、的企业路由器以保证网络流畅运行和流量数据监管。4 4、行为管理系统、行为管理系统考虑增加行为管理系统，杜绝安全隐患、屏蔽不良网站、保障工作效率、合理利用带宽、防止机密外泄。5.服务器安全备份服务器安全备份至 20 xx 年底，公司共有服务器三台（域、邮件、ERP），服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统工程。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器 ERP 上，还装有腾讯通服务端、企划共享服务端、生产共享服务端。公司同事的全部日常网络办公全部集中在这台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。6.网络安全网络安全随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（邮件系统、T6 用友 ERP 软件系统），组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了免费的网络安全套
安全达人 