1、金 牌 班 组 长现场管理技能及素质提升,主讲：谢荣,掌握企业成败的关键,东莞时代光华,人,第一章:成为优秀的现场管理干部(角色认知及素养)一.班组:激发创意，解决问题的团队；二.班组长基本职能；三班组长主要职责；四班组长在企业扮演的九角色.五和员工新型的工作关系六班组长应具备的知识和技能七班组长管理水平.班组长管理技巧讨论八班组长需要执行力九维持纪律七步骤：热炉法则十解决问题之技巧及讨论：常见问题怎么办十一.总结：合格班组长素质20条.祝您成功；第二章 现场管理,目 录,人,如何成为优秀的现场管理干部(角色认知及素养),第一章,团队是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量.品质.服务.
2、顾客满意.效率.交货期.成本等）而共同合作的最恰当的人员构成的共同体。,(一)班组是激发创意、解决问题的团队,班组是工厂一切工作落脚点，班组是提高员工素质的基本场所。,同事之间能彼此倾诉，大伙感情不错，欢乐融洽，是团队精神必要条件之一。一个团队如果没有表现出一项成果，即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的团队精神是指主管人员发挥了卓越的领导能力，所属成员发挥本身最大限度的潜能，每位成员都具有向前迈进的意识和共同分享成果的喜悦，团结一致以完成目标，成员之间产生坚强的相互信赖关系，公司方面则获得卓越的绩效，有一套可以让成员真实体会到成果的制度。,管理者力图为下属建立团队精神,二 现场管理者基
3、本职能,发掘问题,分析问题,改善问题,问题排除,日常管理（立足内部）,职能管理（对外支持）,现场管理者基本职能,现场管理者基本职能,第一：安排工作，按时保质保量完成生产任务追求效率化，最大限度地发挥人物设备作用；采用标准化方法，将质量意识完全贯彻到工作中。自以为是是大忌。一旦问题发生立即取得有关部门支持并迅速做出处置。,第二：改善收益提高质量、削减各项费用有机地结合。持续推进改善，掌握用最少资源来生产的方法 采用电子设备后各项技术发展日新月异，任何时候采用与别人相同方法就意味着倒退，企业也无法生存下去。,(三)班组长主要职责之一：管事,两大任务,向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做。展示
4、集体目标，持续改善。训练自己成为集体的核心领导。分配任务并拓展个人特长，取长补短。要求全员遵守岗位规定及规则。与全体部下对话以谋求思想上的交流。,形成集体达到目标,个人无论多优秀，如不形成集体，个人才能就得不到发挥。管理者应该：,营造一种有活力的自我启发的职场环境：参与管理，实现个人目标与组织目标统一培养人、努力学习，自己想成长，让人的能力最大限度发挥，强化人与人之间的互相信赖关系，人人都觉得安心、有奔头的工作环境。不浪费地操作的工作环境；,造就人材(财),职责之二：管人,要做一个好上司，先当一个好下属。不能服从的人，就不能指挥，不可能成为好管理者。必须准确了解领导的指示(指示背景、环境和领导
5、风格)。有时你费很大力气做某事，但并不是领导所希望的。及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。是上级的部属和参谋助手。在上司和下属之间担任缓冲角色。,辅助上级,班组长岗位职责,1组织本部门人员按质按时按量地完成生产任务。2经常巡视严格要求工人按作业指导书进行操作，及时对工人进行指导、培训。3认真、仔细填写记录和报表。4跟进问题处理进度。5保持场地整齐，干净，符合”5S”要求。6做好现场标识,及时填写拉上悬挂的运行控制白板。7努力降低损耗率，提高效率。8对设备、仪器仪表应经常保养维护。9控制生产过程，直至问题或不满足要求的情况得到纠正。,日式班组长岗位职责,准备作业标准。标准应列出异常
6、现象，及说明处置步骤，现仅规范如何做好，而没有规定何谓异常状况及其正确的排除程序,训练员工，遵照工作要求。传授技术及管理的技能，开发未来能接任其工作的属下,改善标准以改进现状。,注意异常现象：没有遵守要求；运行参数有偏差；设备仪表仪器失效；出现一个不合格指标或有征兆。流程有控制之外或控制图出现不寻常的分布现象。立即处置。,创造一个良好的工作环境。,工人岗位职责,1掌握本岗位操作技术，严格按作业指导书的要求小心操作.2、严格执行“三不”保证质量要求 不收上道工序流下来的不合格产品，自己不做不合格产品，不将自己做的不合格产品不流到下道工序，3掌握本岗位的检查、测量技术(自检).4对设备、仪器仪表、工具、精心维护保养5保证安全生产，每个岗位要求不出事故6按规定要求对现场进行标识推行目视管理,四.班组长在企业扮演的九角色,领导者领导部属一起完成工作目标 监督者对部属工作、行为进行适当监督考核 传播者传递必要的工作信息 协调者协调同事、部属之间的工作、任务 培训者给于部属必要的培训和指导 执行者应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 调配者对企业资源进行合理调配 支持者给予部属精神上、实质上强有力
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