1、 ICS 03.200 CCS A 12 44 广东省地方标准 DB44/T 25132024 温泉康养旅游企业质量规范 Quality specification of health and wellness for hot spring tourism enterprises 2024-05-11 发布 2024-08-11 实施 广东省市场监督管理局 发 布 DB44/T 25132024 I 目次 前言 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 总体要求2 5 质量要求2 6 质量评价5 附录 A（规范性）温泉康养旅游示范基地评价表6 DB44/T 25132024 II
2、 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由广东省文化和旅游厅提出并组织实施。本文件由广东省旅游标准化技术委员会（GD/TC 104）归口。本文件起草单位：广东省温泉行业协会、南方日报社、广东中医药博物馆、港中旅（珠海）海泉湾有限公司、南昆山云顶温泉渡假村、广州从化碧水湾温泉度假村。本文件主要起草人：张海旺、付溟、林良才、陈韩晖、蓝韶清、胡凌锋、叶振波、成霏、刘会冬、徐娆琪、蔡华锋、张秋镇、戈洪岩、张彦浩、黄玉婉。DB44/T 25132024 1
3、 温泉康养旅游企业质量规范 1 范围 本文件规定了温泉康养旅游企业的总体要求、质量要求、质量评价等。本文件适用于温泉康养旅游企业的建设和管理。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 30952012 环境空气质量标准 GB 30962008 声环境质量标准 GB 38382002 地表水环境质量标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共
4、信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB/T 10001.4 公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB/T 10001.5 公共信息图形符号 第5部分：购物符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 18883 室内空气质量标准 GB/T 189732022 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.3 公共场所设计卫生规范 第3部分：人工游泳场所 GB 50763 无障碍设计规范 LB/T 016 温
5、泉旅游企业星级划分与评定 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 LB/T 070 温泉旅游泉质等级划分 LB/T 081 温泉旅游水质卫生要求与管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。温泉康养旅游 hot spring health and wellness tourism 以温泉资源为核心，结合地域特色的健康养生方式，达到放松身心和健康养护等效果的温泉旅游活动。DB44/T 25132024 2 温泉康养旅游企业 hot spring and wellness tourism enterprises 具有一定规模，为消费者提供参与及体验相关温泉康养旅游，在温泉康养旅游经营和
6、管理活动中做出示范作用的旅游企业。4 总体要求 温泉康养旅游企业应证照齐全，提供许可经营及服务范围内的产品及服务。应有与温泉康养旅游产品及服务类型配套的服务区域和服务设施设备，提供住宿、餐饮、温泉、购物和特色服务项目等应符合 LB/T 016 的规定。公共信息图形符号和导向系统应符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2、GB/T 10001.4、GB/T 10001.5和 GB/T 31384 的规定。主要公共区域及温泉康养特色服务区域应有无障碍设施，无障碍设施应符合 GB 50763 和 GB/T 10001.9 的规定。基地环境的卫生应符合 GB 37487 和 GB/T 37488 的规定。温泉泉质的类型及其辅助疗效应符合 LB/T 070 的规定。温泉水质卫生应符合 LB/T 081 的规定。宜提供智能化的产品及服务，如服务机器人等。5 质量要求 必备条件 温泉康养旅游企业应符合以下条件：相关证照、经营手续齐全，正常经营一年以上；有合法有效、供应稳定的温泉资源，自有泉源应有水务管理机构核发的取水许可证，购买温泉水应签订符合相关规定的采购合同，温泉用水量与企业经营
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