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温泉康养旅游企业质量规范DB44T2513-2024.pdf

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温泉康养旅游企业质量规范DB44T2513-2024.pdf

温泉康养旅游企业质量规范讲解了温泉康养旅游企业在建设管理和运营方面需遵循的一系列标准。此规范涵盖了对温泉康养旅游的总体要求、具体的质量要求以及相应质量评价机制，并详细列举了规范性引用文件以支撑上述各部分的要求。在术语和定义方面，该规范明确定义了温泉康养旅游与企业的含义，明确了这是基于特定温泉资源展开，融合地域特色健康养生模式，强调其能带来身心放松的效果。总体要求部分指出了合法合规经营、服务配套齐全、无障碍设施健全以及环境清洁卫生等重要方面；在必备条件里，规范强调企业证照及经营手续完整，必须具备稳定合法的温泉来源并且有至少一年正常经营记录。温泉泉质及其辅助疗效需符合相关行业标准，并且温泉水质卫生也有具体规定。智能化服务如服务机器人也建议成为产品的一部分。质量评价部分则提供了示范基地的评估表格来保证温泉企业的服务质量。温泉康养旅游企业质量规范适用于广东省内的所有涉及温泉康养旅游资源开发、管理和提供此类专项旅游产品的各类企业。这些企业无论是规模大小还是经营模式差异，均可以参考本规范进行内部管理和服务体系的完善。特别是新成立或计划转型为温泉康养旅游项目的企业更是从中受益匪浅，能够依据标准提升自身竞争力，在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，同时也促进了整个温泉康养旅游市场的健康发展和有序运行。