1、ICS91.140.90CCSQ 784103洛阳市地方标准DB4103/T 1452024代替 DB4103/T 145-2022电梯维护保养服务规范2024-07-05 发布2024-08-05 实施洛阳市市场监督管理局发 布DB4103/T 1452024I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14基本原则.25基本要求.26管理要求.37服务要求.4附录 A（资料性）电梯维护保养作业人员行为规范.7附录 B（规范性）曳引驱动电梯维护保养质量要求.8附录 C（规范性）自动扶梯与自动人行道维护保养质量要求.17附录 D（资料性）电梯日常维护保养服务程序和主要内容.21附
2、录 E（资料性）电梯维护保养合同要素.22附录 F（资料性）电梯客户满意度问卷调查表.23DB4103/T 1452024II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替DB4103/T 145-2022电梯维护保养服务规范，与DB4103/T 145-2022电梯维护保养服务规范相比，除结构调整和编辑性修改改动外，主要技术变化如下:a)更改了范围中规定的内容（见 1，2022 年版的 1）；b)更改了部分规范性引用文件（见 2，2022 年版的 2）；c)增加了部分术语和定义（见 3.3、3.4 和 3.5）；d)更改了部分术
3、语和定义（见 3.2，2022 年版的 3.2）；e)删除了部分术语和定义（见 2022 年版的 3.3）；f)增加了“基本原则”一章（见第 4 章）；g)将基本要求中的资质要求调整到“基本原则”（见 4.2，2022 年版的 4.1）；h)增加了人员要求中的部分要求（见 5.1.1、5.1.2 和 5.1.3）；i)增加了维保工作要求中的部分要求（见 5.2.3）；j)将维保工作要求中的第 1 条要求调整到“基本原则”（见 4.1，2022 年版的 4.3.1）；k)更改了维保工作要求中的部分要求（见 5.2.4 和 5.2.7，2022 年版的 4.3.4 和 4.3.6）；l)删除了维护
4、保养单位设置要求（见 2022 年版的 4.5）；m)将“管理要求”单列为一章（见第 6 章，2022 年版的 4.4）；n)更改了管理要求中的部分要求（见 6.2、6.4 和 6.5，2022 年版的 4.4.2、4.4.4 和 4.4.5）；o)增加了管理要求中的部分要求（见 6.8、6.9、6.10、6.11 和 6.12）；p)更改了服务承诺中的部分内容（见 7.1.1，2022 年版的 5.1.1）；q)增加了故障急修和困人救援中的部分要求（见 7.3.1）；r)更改了零部件供应中的部分要求（见 7.4.1，2022 年版的 5.4.1）；s)更改了安全管理制度中的部分内容（见 7.
5、5.2，2022 年版的 5.5.2）；t)更改了法定节假日、特殊天气及重大活动的应急处理中的要求（见 7.6，2022 年版的 5.6）；u)增加并更改了表 B.1 对电梯安全有重大影响的项目中的部分要求（见表 B.1，2022 年版的表B.1）；v)增加并更改了表 B.2 基本维护保养项目中的部分要求（见表 B.2，2022 年版的表 B.2）；w)增加了表 B.5 噪声的 A 频率计权声级的要求（见表 B.5）；x)更改了表 C.2 基本维护保养项目中的部分要求（见表 C.2，2022 年版的表 C.2）；y)更改了表 C.3 使用单位应完成的项目中的部分要求（见表 C.3，2022 年
6、版的表 C.3）；z)删除了附录 F 电梯维护保养单位设置要求（见 2022 年版的附录 F）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由洛阳市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：河南省特种设备检验技术研究院洛阳分院、洛阳市电梯安全监控应急处置中心、洛阳市电梯行业协会、河南沈芝电梯有限公司、洛阳职业技术学院、日立电梯(中国)有限公司洛阳分公司、蒂升电梯(中国)有限公司洛阳分公司、上海三菱有限公司洛阳分公司、河南益成电梯工程有限公司。DB4103/T 1452024III本文件主要起草人：王磊、史恒亮、贺泽聪、臧琳、杨莹、毕钰、郭世龙、董林茂、郭世钰、张玮、姚望、秦东栋、贾珂、李斌、白琳琳、任文彬、郑嘉鑫、师鲁卿、张靖武、朱正宇、李建平、王吴喆、王鹏涛、尚亚萌。本文件于2022年首次发布，2024年第一次修订。DB4103/T 14520241电梯维护保养服务规范1范围本文件规定了电梯维护保养服务的基本原则、基本要求、管理要求、服务要求。本文件适用于曳引与强制驱动电梯、自动扶梯与自动人行道、液压驱动电梯和其它类型电梯（杂物电梯）的维护保养
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