质量基础设施“一站式”服务规范 科技特派员工作站TNMRJ 037-2025.pdf

1、质量基础设施“一站式”服务规范 科技特派员工作站TNMRJ 037-2025讲解了质量基础设施“一站式”服务在科技特派员工作站中的系统化规范要求，该标准依据GB/T 1.1-2020制定，由内蒙古认证和检验检测协会发布。标准明确定义了质量基础设施为确保商品和服务质量、安全和环境可靠性的完整系统，依赖于计量、标准、认证认可、检验检测等要素；质量基础设施“一站式”服务是有机融合这些要素面向企业、产业、区域提供全链条、全方位、全过程的综合服务方案；科技特派员是选派的专业技术人员围绕产业发展、市场需求提供政策宣讲、科技服务、成果转化等支持；科技特派员工作站是依托机构包括高等院校、科研院所、科技型服务企

2、业等。标准描述了13类服务项目包括政策解读、项目申报、检定校准、技术咨询、仪器共享、标准技术服务、产品质量把控、技术培训、人才对接、成果转化、认证认可咨询、知识产权保护、品牌培育。服务方式涵盖线下现场培训、驻企攻关和线上电话咨询、视频会议。服务流程严格规范，包括建立服务对象需求信息库（确保信息不外泄）、建立特派员信息库（3个工作日内审核备案）、需求对接、派出服务（双向选择或定向选派）、制定服务方案（明确任务目标、服务内容、期限）、签订协议（强调保密和协调机制）、开展服务。工作站要求吸纳符合条件人员组建队伍、构建线上平台、收集需求、对接部门；特派员要求参与技术研发、推介成果、协助项目申报、提供政

3、策宣讲。服务管理涉及过程监控和档案记录；评价与改进机制包括服务反馈、问题整改、持续优化。附录提供工作站服务流程图、基本条件等资料性内容，为实践提供具体指引。该标准由包头市检验检测中心等单位起草，主要起草人包括杨莉、杨霞等16位专家。质量基础设施“一站式”服务规范 科技特派员工作站TNMRJ 037-2025适用于各类质量基础设施“一站式”服务机构设立的科技特派员工作站，包括高等院校、科研院所、科技型服务企业、民办非企业单位及科技类社会组织等依托机构。该标准指导科技特派员在政策解读、技术咨询、成果转化等领域的服务活动，面向企业、产业和区域特别是中小微企业提供质量提升支持。适用行业包括制造业、农业、生物医药、信息技术、能源等需要科技创新和质量基础设施服务的领域，适用于市场监督管理部门、科学技术部门、检验检测机构及相关服务机构的科技特派员工作实践。标准为服务提供者和接受者提供了规范框架，确保服务质量、效率和合规性，适用于内蒙古自治区内相关单位的实施，也可为其他地区提供参考依据。