知识产权维权援助工作站服务规范DB64T2176-2025.pdf

1、知识产权维权援助工作站服务规范DB64T2176-2025讲解了知识产权维权援助工作站的服务原则、服务人员、服务内容、服务流程、专项服务、服务终止、宣传培训、保密要求、信息档案、服务评价与改进的具体要求。该标准确立了需求导向、公益服务、公平公正三项核心服务原则，要求工作站面向创新主体和社会公众提供知识产权政策法规宣传、信息咨询、维权援助等服务，坚持公益性定位，以事实为根据、以法律为准绳开展服务，确保服务的专业性和公信力。服务人员需具备扎实的知识产权专业知识、技能和素养，服务意识强，坚持务实高效的工作作风，做到咨询解答快、信息反馈快，规范快捷地处理各项工作，并严格遵守保密制度和纪律，不泄露工作信

2、息。人员培训内容全面，包括知识产权保护的方针政策、法律法规、授权确权标准与程序、法律状态判定、行政司法纠纷处理方法、取证方法、职业操守、信息利用、文化普及、保密规定、技术发展趋势等。服务内容详细规定了咨询指导（涵盖知识产权政策法规、专利申请、商标注册、地理标志专用标志使用、专利权质押融资、维权途径等）、信息服务（知识产权信息检索查询与分析，如专利、商标、地理标志、集成电路布图设计等）、风险防控（侵权判定指导、纠纷解决方案建议、行政执法技术支持等）、分析预警（为公共研发、经贸投资等活动提供预警）、展会维权（驻场维权援助服务）、协同保护（收集反馈区域信息、配合行政执法工作）。服务流程明确受理条件（

3、申请人主体、提交材料如咨询意见表、身份证明、主体资格证明、事件证明材料、授权委托材料等）、办理与答复、后续管理跟进。专项服务针对电商维权、海外维权、地理标志维权等特殊场景提供定制化支持。此外，标准还规定了服务终止条件、宣传培训要求、保密要求、信息档案管理（包括信息公开和档案管理）、服务评价与改进机制（服务投诉与处理、服务评价、服务改进），附录提供了知识产权业务咨询意见表、维权援助申请表、委托函、侵权判定意见咨询表、海外维权指导意见书等标准化表格。该标准由宁夏回族自治区市场监督管理厅提出、归口并组织实施，起草单位包括宁夏回族自治区知识产权保护中心、宁夏标准化协会、中国计量大学、中国标准化研究院、

4、宁夏艾信标准化管理咨询事务所、高质标准化（宁夏）管理科学研究院等，主要起草人包括周晓娟、韩文艺等多位专家，于2025年11月17日发布，2026年2月16日实施，依据GB/T 1.1-2020标准化工作导则起草，规范性引用文件包括GB/T 21374知识产权文献与信息基本词汇，旨在统一规范知识产权维权援助工作，提升服务质量和效率，促进知识产权保护事业健康发展。知识产权维权援助工作站服务规范DB64T2176-2025适用于知识产权维权援助工作站及其工作人员，包括设立在相关园区、专业市场、行业协会、高校、大型电商平台等创新主体集聚区或社会组织内的公益服务站点。该标准为从事知识产权维权援助服务的人员提供规范指导，适用于创新主体、社会公众寻求知识产权保护服务的场景，涵盖专利、商标、著作权、地理标志、商业秘密等知识产权领域的维权援助工作。同时，适用于各级知识产权行政管理部门、维权援助机构对工作站的监督指导，以及相关服务机构在开展知识产权维权援助服务时的规范操作。该标准尤其适用于宁夏回族自治区范围内的知识产权维权援助工作，但也可为其他地区提供参考依据，促进全国知识产权保护服务体系的标准化建设。适用对象包括知识产权服务人员、企业知识产权管理人员、高校科研人员、电商从业者、地理标志产品生产者等，涉及科技创新、文化创意、国际贸易等领域的知识产权保护需求。