育儿嫂服务标准与行为规范TQHJX 2-2025.pdf

1、育儿嫂服务标准与行为规范TQHJX 2-2025讲解了育儿嫂在婴幼儿照护、家庭服务及职业行为方面的系统性要求，明确了服务内容、操作流程和质量控制标准。育儿嫂服务标准与行为规范TQHJX 2-2025描述了育儿嫂作为持有国家职业资格认证的专业人员，在0-3岁婴幼儿科学照护、早期发展引导以及附属家务管理中的职责范围和服务规范。文件从婴幼儿护理的喂养管理、卫生护理、健康管理、安全防护到早期发展引导五个方面进行了详细规定，涵盖配方奶喂养、辅食添加、洗澡清洁、尿布更换、睡眠规律建立、日常健康监测、常见伤病应急处理及疫苗接种提醒等内容，并强调通过被动操、抚触按摩、黑白卡刺激、绘本共读等方式促进婴幼儿感官与

2、认知发展。同时，标准要求育儿嫂使用普通话交流，避免方言影响语言发育。在安全管理方面，提出安装防护设施、风险排查、海姆立克急救法掌握等具体措施，确保婴幼儿处于安全环境。此外，文件还规定了育儿嫂在家务劳动中的职责，包括婴幼儿衣物单独清洗消毒、房间清洁、餐食制作、日用品采购、家庭预算记录及活动组织等，强调食品安全与物品分类管理。行为规范部分明确了职业道德要求，如诚实守信、尊重隐私、不体罚婴幼儿、不擅自离岗等。质量监督机制则要求服务机构建立客户反馈、定期评估和持续改进体系，以提升服务质量。整体标准体现了专业化、规范化和人性化的特点，为青海省育儿嫂服务提供了统一的技术依据。育儿嫂服务标准与行为规范TQHJX 2-2025适用于青海省范围内从事育儿嫂服务的家庭服务机构、家政公司及相关从业人员，也可作为雇主 hiring 育儿嫂时的参考依据。该标准尤其适用于为0-3岁婴幼儿提供全日制或住家式照护服务的育婴员/师，涵盖婴幼儿日常生活照料、健康监测、早期教育引导及部分家庭事务管理工作。同时，本文件对开展育儿嫂培训的职业技能培训机构、行业协会以及政府监管部门在制定培训课程、实施服务质量评价和行业监督管理方面具有指导意义。通过统一服务标准和行为准则，有助于提升家庭服务业整体服务水平，保障婴幼儿健康成长，维护家庭雇佣双方的合法权益，推动青海省家庭服务行业的规范化与高质量发展。