养老机构新入住老年人适应服务规范DB34T5319-2025.docx

1、养老机构新入住老年人适应服务规范DB34T5319-2025讲解了养老机构在新入住老年人适应期所需遵循的系统化服务流程与管理要求，明确了从老年人入住评估到正式签约全过程的操作规范。该文件规定了适应期的基本定义，即老年人自入住起约15天内，通过一系列支持性服务帮助其逐步适应机构生活环境的过渡阶段。规范强调应在入住初期依据GB/T 42195标准开展综合能力评估，确定护理等级，并据此制定个性化照护计划。同时要求向老年人及相关第三方充分告知适应期内可能存在的安全风险并签署确认文件。服务流程涵盖入住评估、风险告知、协议签订、适应期服务实施及最终评估等多个环节。在服务内容方面，提出应为新入住者提供居室布

2、置建议、设施使用指导、环境介绍、社交引导等具体措施，注重心理与精神支持，每日记录情绪、睡眠、饮食和活动参与情况，并定期向家属反馈。对于未能适应机构生活的老年人，规范允许经协商后解除协议；对需延长适应期的情况，应签订延长协议。文件还设立了评价与改进机制，要求开展满意度调查与服务质量评估，持续优化服务流程，确保服务质量不断提升。整个规范以保障老年人权益为核心，兼顾安全性、人文关怀与管理科学性。养老机构新入住老年人适应服务规范DB34T5319-2025适用于安徽省内各类养老机构在接待新入住老年人过程中所提供的适应期服务管理工作，尤其适用于设有长期照护、短期托养、医养结合等功能的公办、民办及公建民营养老服务单位。本规范的服务对象主要为刚进入养老机构的老年人及其相关第三方，如家属、监护人或委托代理组织，适用于从事老年人能力评估、生活照料、医疗护理、心理支持、社会工作及运营管理等相关岗位的专业人员。同时，该文件可作为民政部门、行业监管部门对养老机构服务质量进行监督与评审的重要参考依据，也可供养老服务培训机构在课程设计与人员培训中使用，具有较强的实践指导意义和推广价值。