城市公交车辆票务管理制度.docx

城市公交车辆票务管理制度第一条 驾驶员应遵守以下票务规范：1、出车前，要检查投币机、IC 卡、视频监控器、报站器等设备是否正常运行，有故障及时上报调度室；2、必须认真监督乘客上车投币或刷卡；在车内一律不准接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零和代找零钱；乘客如投币不足，须劝其补足，如拒付可劝其下车，投币机周围不允许人员停靠；3、所有人员一律从前门上车从后门下车；4、天黑时，车箱顶灯在乘客投币时必须开启；5、运营中，投币机、IC 卡、监控器、报站器设备出现故障，应立即上报公司，以便及时维修。第二条 票务违章处罚规定1、公交车辆运营中应严格遵守票务规范，查有下列行为之一者，每次视情对其处以 50 元罚款。(1)凡因监督不力，致使乘客既未投币又未刷卡乘车的；(2)发现乘客钱币没有投入投币箱内，驾驶员未劝其投入箱内的；(3)驾驶员未制止乘客站在投币机周围或接乘钱币兑换零钱的；(4)驾驶员在运营中接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零代找零币；(5)不准私自打开投币箱， 窃取票款， 违者解除劳动合同， 并追究经济责任，交公安部门处理。