班线客运科职责.docx

班线客运科职责讲解了班线客运科的具体职责、分工、工作流程以及责任追究制度。客运科的主要职责包括完成公司领导下达的任务，确保旅客安全出行，建立健全车辆档案，办理车辆更新和保险手续，做好车辆结算和安全检查工作，以及制定和执行安全培训计划。在工作分工方面，毕跃东负责全面协调工作，张瑞负责车辆单据结算和保险理赔，赵静芬负责车辆档案和票据管理，郭怡负责车辆换票和核算，刘斌负责车站安全例检和车辆更新档案办理。工作流程涵盖了新车更新入户、票据结算、安全例检、车辆保险、二级维护、营运证年审等环节。责任追究制度旨在提高工作效率，确保工作顺利进行，通过分析问题、划分责任、提出解决办法，形成上下级之间的有效沟通机制。班线客运科职责适用于客运企业的管理人员和工作人员，尤其是班线客运科的全体成员。该文档为客运企业提供了详细的职责说明和操作指南，有助于规范工作流程，提升服务质量，确保旅客安全出行，同时也为企业管理层提供了一套有效的责任追究机制，促进内部管理的透明化和规范化。