GPS监控值班制度.docx

GPS监控值班制度讲解了公司为确保车辆运行安全，提升服务质量，保障乘客和驾驶人员的安全，而制定的一系列GPS平台24小时监控管理制度。该制度规定了监控与管理人员的双岗值班机制，强调了值班人员的责任制，即谁值班、谁监控、谁记录、谁负责的原则。同时，制度严格限制了无关人员的操作权限，禁止值班人员从事与工作无关的行为。对于监控信息的发送，制度要求用语规范、简明，并做好记录。监控值班人员需关注不在线车辆的原因，及时查处违规行为。在特殊天气、路段、驾驶员或车辆情况下，值班人员需进行特别告诫。对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆，制度要求特别监控和告诫。一旦发现车辆超速等违章行为，应立即发送警示信息并要求纠正。在遇到紧急情况时，驾驶员应及时向监控平台报告，平台则需提供相应帮助。值班人员还需认真记录监控日志、出城登记、安全服务投诉及违规违章车辆的相关信息，并及时告知相关部门和领导。GPS监控值班制度适用于所有涉及公司车辆运行监控和安全管理的部门和人员，特别是监控中心的值班人员、管理人员以及车辆驾驶员。该制度旨在提高公司的车辆运行安全性和服务质量，确保乘客和驾驶人员的出行安全，减少交通违章和事故的发生。