GPS监控值班制度.docx

1、GPS 监控值班制度为了保证公司车辆运行安全，监督本公司所监管车辆的服务质量及保障乘客驾驶人员出行安全，公司对 GPS 平台实施 24 小时监控管理,特制定本制度。（1）公司实行监控与管理人员双岗值班进行监控，坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则。（2）严禁将监控设备让无关人员操作，禁止上网聊天，游戏及浏览与工作无关网页。（3）根据工作需要通过平台发送管理信息，严禁发送与监控管理无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。（4）掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号，干扰信号，损坏设备等违规车辆。（5）在特控制天气（气候） 、特控路段、特控驾驶员、特控车辆有特别要求时要进

2、行告诫。（6） 对出城车辆和临时顶班驾驶员车辆要进行特别监控， 并作特殊告诫。（7）发现监控车辆超速等违章行为时，应立即发送短信警示和纠正，要求马上消除违章行为。有其他报警或不正常时，立即摄像抓拍照片及用电话向驾驶员询问情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，立即向值班领导汇报，包括车号、时间、路段。（8）车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢劫等紧急情况时，驾驶员应立即向监控平台发送信息或电话报告，公司监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。（9）监控值班人员必须认真负责，做好监控日志记录，出城登记记录，安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、处理工作；重要事项要及时告知相关部门和领导。（10）GPS 值班人员职责